一、人力资源管理必须关注三个标准
三个标准简单地说，一是利润；二是成本；三是时间。人力资源管理者必须把自己看作是经营者，所以在规划或实施人力资源管理项目时，必须关注项目的财务指标，必须注意项目能为企业创造利润，必须能为企业降低成本或控制成本，必须注意时间，讲求时效。
二、任何事都应当先规划再执行
人力资源同其他企业的经营行为一样，需要人力资源经理投入的最重要的一件事就是规划。制定并执行详细而系统地，由人力资源项目有关成员参与的规划，是人力资源管理成功的惟一基础。
三、人力资源经理必须以自己的实际行动向企业管理者、决策者传递一种紧迫感
由于企业的人力资源是有限的，而且是可以流动的。企业的经营目标是否能够实现，是由企业人力资源状况决定的。
四、成功的人力资源管理应使用一种可以度量、能被证实的目标
企业的经营者和决策者是数字驱动的，他们关心企业的利润、成本、市场份额、销售额等，所以和他们交流，人力资源必须学会运用他们的语言。
五、人力资源目标和计划必须生动形象
企业的各个部门都是忙忙碌碌的，都有着自己的压力，往往会使他们忽视人力资源的管理。再加上他们很可能并没有接受过人力资源管理方面的训练，所以，他们常常无法理解你的思想、你的观念、你的工作以及你的要求，所以，你必须使你的目标设计得非常生动、具体和形象。比如财务数据、图表等等。
六、采用渐进的方式逐步实现目标
俗话说，一口吃不成个胖子。目标只能一点一点地去实现，并且每实现一个目标就进行一次评估，确保所有参与人力资源项目管理的人都能从逐步进步中得到鼓励。
七、人力资源管理应该得到决策层和经营者的支持
不涉及利益和权力调整的人力资源方案是没有价值，然而涉及利益和权力调整的工作，如果不能得到公司的决策层和经营者的支持，执行起来会困难重重。
八、要想获得成功必须对目标进行透彻的分析
人力资源管理的方法多种多样，成就也各有不同。同样的工作在不同的企业可能会有截然不同的结果，所以人力资源必须注意进行人力资源项目的需求分析，并根据需要来制定人力资源目标。
九、人力资源经理应当责权对等
人力资源经理应当对人力资源管理的结果负责。与此相对，人力资源经理也应被授予足够的权力以承担相应的责任。在某些时候，权力显得特别重要，如获取或协调资源，要求得到有关部门的配合。
十、所有人都应该主动介入，不能被动地坐享其成
人力资源管理是整个企业的工作，人力资源经理在其中只能是一个推动者或一个指导者，上场踢球的是各个直线经理和全体员工。
十一、所有员工都是你的客户，客户管理很重要
人力资源管理应该有市场观念，你的经营业务是你的客户给的。公司的所有员工就是你的客户，包括你的老板，所以人力资源管理工作的终极目标是使客户满意。不同的客户需求是不同的，客户有好客户也有坏客户。
十二、人力资源经理应是公司业务的专家
人力资源经理人力资源经理人力资源经理可能不是技术专家，可能不是销售能手，但必须成为公司业务的专家。所谓公司业务专家是指人力资源经理必须深刻理解公司业务的运行方式和流程，了解哪些地方是公司业务的关键点，了解哪些地方可能存在问题，最重要的是应了解人力资源和这些地方的关系是怎样的。(资料来源：中国总裁培训网) |
|