对于一家跨国公司来说，这是一次例行的员工培训：每年，安利(中国)日用品有限公司都要以进修研讨会的方式对优秀员工进行海外培训；但2009年的培训却在海峡两岸引起轰动，使这次培训成为具有历史意义的史无前例的旅程，令主办者始料未及。 
    从3月14日到5月14日“安利心印宝岛万人行”活动促成1.2万名安利营销精英分九个梯次乘坐豪华邮轮前往台湾，开创了许多“第一”和“之最”：自两岸基本实现“三通”以来的第一个邮轮赴台旅游团；大陆居民赴台旅游实施以来规模最大、人数最多的旅游团；旅游团在台湾所到之处，受到了台湾当地人民最热烈的欢迎和最高规格的接待……而这一切都是缘于血浓于水的两岸之情。

    理念：行万里路读万卷书

    “阿里山的姑娘美如水，阿里山的少年壮如山……”虽然许多人都会唱这首歌，但长期以来，人们只能在图片和歌声里欣赏阿里山和日月潭，而无缘亲临目睹。
    身兼安利大中华区副总裁、安利大中华及东南亚地区培训中心院长两职的刘明雄，是这次“心印宝岛万人行”活动的“操盘手”，他在回答记者为什么要选择去台湾时说“我们的许多营销人员去过美国，去过欧洲，但很少有人去过台湾。我作为一个台湾人，非常希望他们能到我的家乡去看一看。”
    在安利公司进入中国大陆的15年里，每年都要在海外举办进修研讨会，曾经去过墨尔本、黄金海岸、新加坡、曼谷、吉隆坡等地。2009年的培训计划原本是想让营销精英乘邮轮去日本、韩国培训、考察。刘明雄说，去年年底的时候，由于两岸关系升温，并且即将签订直航协议，当时的想法是，与其把安利的营销精英带到日、韩，还不如带到台湾。
    赴台之旅的前期准备历程充满了不确定性。去年12月在向有关部门递交了赴台申请书之后，安利公司便展开了一系列的准备工作，两岸的交通、旅游等许多部门都要出具一系列的文件。刘明雄巧妙地比喻说，两岸的沟通过程，就像一对互相中意对方的男女，谁也不愿意先表态，这就苦了在两岸牵线的媒婆。
    从去年12月正式递出申请，到今年2月26日国务院台湾事务办公室的新闻发布会证实了安利万人游台湾的活动，再到3月14日“安利心印宝岛万人行”首发团启航，回想起整个赴台过程，刘明雄开心地说：“在这么短的时间内把这么大规模的旅行团的申批办妥，整个过程还是非常顺利。一开始的时候心情的确有些忐忑，因为这件事没有先例。”“天时、地利、人和”这几个字，是刘明雄的最大感触。他说，我们很高兴地发现，我们做了一件两岸政府和人民都欢迎的事。

    方法：体验式员工培训

    每年，安利公司都要花两亿元资金用于员工的培训，即使今年遇到了金融风暴，公司也没有削减培训费用。刘明雄说，安利有一个特殊性，就是营销人员都是一般的老百姓。安利的创办人相信，每一个人在他的人生中都应该得到发挥自己所长的机会，而现实是，当你长大走上工作岗位的时候，人生的路却变得越来越窄了，特别是人到中年以后，你能成为什么、不能成为什么基本已经固定了。50年前，安利公司的创始人在美国创办公司的时候，坚持要给每个人发展的机会，坚信各种不同阶层的人都能够取得成功。因此，不论是安利中国或者其他地方，对于想加入安利的人，基本上没有限制。“在安利的营销精英中，既有博士硕士，也有一些人几乎不识字，他们在安利都可以获得成功。”
    与此相伴的也是安利必须面对的一个现实是，一个人加入安利，就代表了安利的形象。于是，刘明雄说，我们决定成立培训中心，对营销人员进行全方位的教育、培训，而不像有的公司那样，你加入之后，业绩好的留下来，做不好就离开。安利的培训内容从产品介绍等业务培训，到生活方面的诸如穿着、吃饭，一直到高端的情绪管理等等领域很宽。作为一个营销人员，在市场上会遇到许多挫折，如果能够管理自己的情绪，就不会把你的负面情绪发泄到其他人身上“这样的培训被证实是有效的，我觉得不论是成年人还是小孩，都必须接受教育。”
    上万名营销精英分别乘坐皇家加勒比号和意大利的“歌诗达”豪华邮轮前往台湾观光，这听起来更像是一次旅游。对此，刘明雄说：“这次邮轮旅游我们称为进修研讨会，我相信前人说的要‘读万卷书，行万里路’。举例来说，在我们培训中心的期刊里，专门有文章告诉大家如何吃西餐，告诉他们刀叉要从外面的开始使用，面包放左边，酒杯放右边等，但教过就忘。直到上了邮轮，坐在一个意大利风格的餐厅里，面对那么多的刀叉的时候，他们第一次开始有机会真正去实践。在船上的‘邮轮之夜’主题晚宴上，身穿盛装，手持酒杯，在鸡尾酒会上与认识或不认识的人交谈，这样的一个体验，对营销人员来说是一个很开眼界的事情。经过这样的‘洗礼’，对他们将来的出行或是学习国际礼仪方面的知识，都是非常有帮助的。与其整天在课堂上教，不如带他们出行一次，这是我们举办这次进修研讨会的原因。”
    什么样的营销人员才能参加这样的培训？刘明雄说，作为一种对优秀员工的奖励方式，第一次被邀请参与这样一个培训的人，要求一年有120万人民币的营业额。当然还要满足遵守营业守则、遵纪守法、顾客服务良好、没有投诉等综合性的指标。

    效果：内部培训带来意外收获

    作为企业的内部培训，安利的海外研修从未进入公众视野，此次“安利心印宝岛万人行”如此吸引眼球，毫无疑问，就是因为选择了特殊的目的地。
    3月初，安利台湾行首发团启航的时候，正值台湾经济深受金融风暴拖累。此时，安利团的台湾行就自然而然被寄予了另一层含义：提拉消费，为两岸经济加“薪”。通过开拓大陆居民赴台旅游的潜在市场，对台湾而言，不失为重振经济的一条救市之方。因此，对于万人行活动的最终成行，台湾方面相当关注，不少台湾媒体在报道中使用了“拉高经济”、“拉动期待”等字眼，有的还用“超级陆客(台湾对大陆旅游者的称呼)团，钱进宝岛”、“你准备好赚人民币了吗？”等大标题大篇幅报道万人旅游团，并积极对万人行的直接消费进行预估。
    安利万人团在台湾受到的欢迎和高调接待也令人叹为观止：每次靠港，码头上都有载歌载舞的欢迎仪式，当地官员热情致辞，盛装的礼仪小姐向每一位来宾送上当地特产；旅行团所到的基隆、台北、花莲、台中等县市，均有警车为旅游大巴开道；从下船或者下车开始，每隔数十米，都会有一名工作人员手持引路牌为游客指引包括洗手间在内的各个地点；在最后一船安利游客离开花莲的时候，花莲县长谢深山亲自赶去为邮轮送行，并抓住机会深入邮轮前的摊位叫卖“花莲县饼”；台中市市长胡志强则将妻子遇车祸期间获真情照顾的经历制成视频，在旅行团的盛大晚宴上播放。为了减少游客通关耽搁的时间，台湾有关部门的工作人员甚至事先飞到上海，与游客同船出发，然后在船上提前查核证件……
    陆客团的“出手不凡”也没让当地人失望。安利首发团1000多人在台北故宫博物院的短短20分钟购物时间里，就购买了逾120万元新台币(约合24万元人民币)的纪念品，超过八成直接以人民币结账，三部收款机前长龙蜿蜒；台北信义商圈的新光三越百货为迎接观光团，加开40个退税柜台，增加了一百多位工作人员；“印象宝岛”压轴晚宴，席开150多桌，平均每桌成本逾四万元新台币(约合8000元人民币)……首发团抵达台湾当天，当地观光股纷纷亮灯涨停，媒体称之为“红光满面”。
    安利公司执行副总裁、安利(中国)董事长郑李锦芬女士透露，安利此行为台湾带来了6.6亿新台币(约合人民币1.3亿元)的商机。在世界经济周期下行的背景下，为拉抬台湾经济尽了绵薄之力。