美国纽约有一个失败产品博物馆，展出八万多件不受消费者欢迎的产品，这些“残废婴儿”或因质量低劣，或因价格昂贵，或因款式不新，或因品牌不响而被消费者冷落、抛弃。
令人感动的是，生产失败产品厂家的总裁，总是满脸虔诚地面对“上帝”，向参观者征询投诉意见、建议和需求。据了解，美国每年推向市场的新产品有5400多种，而真正受消费者欢迎和青睐的仅占20%。可见，出一些失败的产品在所难免。
失败乃成功之母，研究失败是为了更好地赢得成功。老话说“吃一堑，长一智”，就是这个道理。这些年，我们不少企业都在花大力气开发新产品，当然不乏成功的，但也有不少企业遭受了失败，新产品投放市场后得不到顾客的认同，企业为此背上了沉重的包袱。
对企业而言，出现一些失败产品在所难免，问题是，面对失败是文过饰非、遮短护短、高枕无忧，还是吸取教训，找出病根？其实成功与失败虽然是两个截然相反的词，但两者并非不可逾越。成功的前面可能有无数次的失败，而失败的后面总会有成功。市场经济没有一劳永逸的赢家，更不会有不动脑筋、不求创新的成功者。失败不可避免，关键是对待失败要有正确、明智、虚心的态度，因为人们从失败中学到的东西和受到的教育往往要比成功中得到的多得多。因此，企业生产经营者在开发研制新产品时，不要害怕失败，要善于研究失败，要把失败当作一面镜子，常对着这面镜子照一照。这样，我们的新产品就会从不成熟变为成熟，从不完美变为完美。这就是美国失败产品博览馆给人们的启迪。 |
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