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| 2008-08-01 作者:薄锐 来源:经济参考报 |
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管理大师德鲁克预言，未来的企业组织将不再是一种金字塔式的等级制结构，而会逐步向扁平式结构演进。在中国以海尔为代表的一大批成功企业已经证实了德鲁克观点的超前和准确。实践证明，企业组织结构由“金字塔”向“扁平化”转变，已成为企业管理中组织结构发展的必然趋势。
一、“正金字塔”与“倒金字塔”的特点
所谓组织扁平化，就是一种通过减少管理层次，压缩职能机构，裁减人员，使组织的决策层和操作层之间的中间管理层级越少越好，以便组织最大可能将决策权延至最远的底层，从而提高企业的效率，而建立起来的一种紧凑而富有弹性的新型团体组织。德鲁克所说的“扁平式结构”，实际上是将金字塔倒过来，成为倒金字塔式的扁平结构。也就是，最上层为一线工作人员，也被称为现场决策者；中间层为中层管理者；最下层为总经理、总裁。
二、企业信息化与企业组织形式的变化
企业信息化要求企业组织形式与信息输入、输出、控制等相一致。因而传统组织形式很难适应企业信息化的需求。吉尔布雷斯曾精辟地指出，组织形式变化的目的是为了降低信息处理难度和增加信息处理能力，信息技术是网络式组织结构的最大诱因。
企业生存管理专家、企业未来生存管理理论创始人邓正红先生认为，柔性生存是企业未来生存的大趋势。而围绕柔性生存所展开的所有活动都离不开对信息充分、全面、准确的把握，因此，企业信息化是实现企业未来生存管理的基础，也是企业在不确定性环境中实现确定性生存的前提。企业信息化要求组织要有充分的柔性化，以适应千变万化的环境。组织柔性化又分为员工柔性化、结构柔性化、组织间柔性化和文化柔性化。
1.
员工柔性化。员工有很强的学习和适应能力，是企业各类有形资产中最具柔性的资源。在现代企业中，一个柔性化员工队伍与具有柔性化机器一样，可以减少大量库存，应付各种随机现象。日本制造业的成功表明，员工柔性化制约着企业对环境迅速做出反应。
2.
结构柔性化。横向网络组织结构比层次结构更具柔性化。一个具有结构资源柔性化的组织可以取代其他组织形式，如组织柔性化能取代业务处理过程专门化、任务专业化等，同时还可以减缓陈旧性，提高决策合理性，减少传统结构中存在的多界面。
3.
组织间柔性化。组织与外界机构的关系柔性化，企业应致力于真实、可靠的组织信息传递。
4.
文化柔性化。适应企业信息化和倒金字塔组织结构的建立，企业必须加强建设反映企业信息化趋势和要求的新文化。要建设这种新文化，企业需加强经济发展形势的教育和信息化工作的宣传；需要不断总结和推广信息化的成功经验；需要采取相应的物质和精神激励措施；需要推动建立新的行为准则；需要推动和不断加强员工培训，推动全体员工素质的提升等等。 |
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