杭州市南星街道水澄桥社区居民何福根大伯没有想到，找市长反映问题，居然被当场聘为市长的信访联络员。
7月16日上午，杭州市市长蔡奇带领副市长、市长助理等一行人，来到上城区下访接待群众。
何福根大伯退休后到社区帮忙，还是街道护警队的成员，护警队员们在巡逻过程中发现了一处隐患。“中河水城桥社区这段有500米没有设护栏，经常有居民下到河里洗洗涮涮，不仅严重影响水质，而且很不安全，今年5月就有一个小男孩溺水身亡了。”何大伯说。
护警队曾立过不要擅自下河的警示牌，但是被居民拆了。“不少人说我‘吃得不多、管得太多’，属于太要管闲事的”，何大伯对市长说，虽然遭遇不理解，但是为了大家伙儿能有一个安全优美的生活环境，他还是要和市长说说，希望政府把那500米的护栏给补上。
“什么叫闲事？没人管的事就是闲事！今天这个护栏的事情就是管闲事管出来的。这种事情本来应该是政府部门先管好的，但是有些事情我们没能考虑周全，就需要群众多管管，基层干部多管管。”蔡奇市长表示，他支持何福根“管闲事”。“我要感谢那些管闲事的人。杭州如果多几个‘福根’，很多事情就能在基层得到及时解决。”有关部门表示，护栏工程会尽快实施完成。
蔡奇当场聘请何福根为他的信访联络员。“有情况你先跟社区和区里反映，基层解决不了你可以直接给我写信。”
他还要求副市长们和各区、县、市政府负责人要尽快建立自己的信访联络员队伍，就在一些“爱管闲事”的市民和上访户中随机抽取。
蔡奇在接访现场动情地说：“群众反映的一些问题，从政府来看也许只是管理层面上的小事情，但对群众来说，解决不了或者解决得不好，就会影响到基本生活，影响到生活品质，这就是大事。”
羊血弄和岳王新村居民要求安装管道煤气、章公吾家办理公房租赁证……对有些比较清楚的问题，市长当场拍板，相关部门当场表态，立刻动手，限期解决。每接待完一拨来访群众，蔡奇都与他们握手告别。在接待时间已经结束之后，蔡奇又临时提出，多增加接待一组来访群众。
“信访接待不能握握手、发发牢骚就完事了”，蔡奇对身边的干部们说：“要通过接访，让老百姓感受到找党委政府是能解决问题的，党委政府是能够信任的。” |
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