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| 2007-12-27 本报记者:张莫 刘璐璐 来源:经济参考报 |
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去年12月，《中华人民共和国外资银行管理条例》的颁布标志着中国银行业的全面开放。至今一年已过去，花旗、渣打、汇丰等各主要外资银行纷纷加强营业网点布局，而“个性化”的个人理财服务更成为这些在国际上有着多年财富管理经验的外资银行大举进入中国市场的“杀手锏”。记者26日来到位于北京的一家外资银行营业厅，亲自体验外资银行的服务。
外资银行因主要针对高端群体，因此主要布局于高级写字楼内，记者在写字楼群中“寻找”了一段时间才找到。一走进不大的营业厅，记者立即闻到迎面而来的咖啡香气，并看到在小桌子上摆放了一些水果。记者注意到，这家外资银行有大概五个相对封闭小隔间，几乎每个隔间都有客户在咨询和办理业务，在记者与客户经理交谈的20分钟的过程中，也有大概四五个客户进入银行。而记者于今年2月走访一家外资银行网点时，营业厅里办理业务的客户很少，而且多为外国人。
当记者提出要询问有关QDII产品的业务时，在前台服务的工作人员立即为记者介绍了一位个人客户经理。“在目前美国次贷危机造成全球市场都不景气时，你介绍的这几支QDII基金的收益如何？”当记者提出以上问题时，客户经理立即拿出几张产品资料，指着上面的图表和文字向记者讲解起来。记者注意到，在每张资料卡片上，都有该银行对产品作出的风险评级。“我想这两款产品目前您可以考虑。”当与记者交谈过一阵之后，客户经理向记者推荐了两个产品。
“我妈妈手里还有些美元，今年已经买了一个一年期的固定收益外汇理财产品，明年2月到期，你说要不要尝试一下这个QDII产品呢？”记者询问。这位客户经理并没有一味推荐他们的QDII基金产品：“因为现在人民币升值趋势不会改变，如果你的外汇资产小于总资产的10%，我建议你还是结汇成人民币，多的话再考虑投资。”在接下来的谈话中，这位客户经理还和记者谈起了其它外资银行的情况，并主动推介自己的银行。
“迅速布局，迅速推产品，大力发展个人银行业务”已成为客户对外资银行这一年来“表现”的最刻印象。根据渣打银行公布的最新数据，截至今年11月，其个人银行共推出77个产品。截至今年10月，个人银行业务收入同比去年翻一番；自本地法人银行成立以来，客户人数与存款量均翻一番。 |
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