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| 2009-12-22 作者:马姝瑞 詹婷婷 来源:经济参考报 |
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家电下乡政策从试点到全面实施以来，农村家电市场这片一直以来被忽视的“沃土”终于开放在了众多家电企业的面前。从政策优惠程度到市场反应热度，家电下乡结出的硕果都没有让“下乡”的生产、流通企业们失望。随着家电下乡的深入开展，家电行业对农村市场的重视程度快速攀升，但“下乡”企业们能否在农村市场上“下得去、扎得住”，通过深耕市场获得更大的经济和社会效益，还需要“下乡”家电企业“内外兼修”。
不少农民都反映，家电下乡减轻了买家电的负担，让他们能提前消费起了更多的电器，但还是有些“小别扭”。比如购买时，去一趟集镇上的销售点路途远、交通不便，辛辛苦苦几趟下来挑到满意的产品，再颠簸一路运回家已经不易。在使用过程中，由于缺乏家电使用常识，加之农村电路不稳、环境潮湿等客观因素，又造成电器容易出“小毛病”。由于农村地区居住分散，家电企业的维修点和销售点一样，大多设在区县一级，最多延伸到大的集镇，且缺乏城市里配套的修理商、零配件销售商。
当然，当前农民购买“下乡”家电的程序正越来越便捷、简单，补贴速度越来越快，家电种类更加齐全，实施区域也已覆盖全国。在此情况下，企业之间、品牌之间的竞争也更加激烈。可以说，渠道建设和服务体系问题不解决，势必会在家电下乡的道路上形成“阻塞”。因此，如何针对农村市场的特点培育出稳定、广泛而又畅通的渠道和服务体系，让产品和农村消费者“亲密接触”，已经成为家电企业在竞争中胜出的关键。
如果说销售和服务的“路路通”构成了家电企业的外部竞争力的话，那么产品本身的优劣便是决定家电企业能否在农村市场“扎根”的内在竞争力。
应该说，家电下乡企业在开发针对农村市场的个性化产品方面，已经做出了不少有益尝试。防老鼠、防潮、加长电线、宽电压……产品从功能到细节都做到了充分的个性化，形成了许多独特的家电下乡产品。
家电下乡本质上是为了缩小城乡差距，让更多、更好的物资更快进入农村市场，改善城乡二元结构在消费上的“鸿沟”。事实上，随着农村经济社会发展和农民收入的提高，农村消费者对产品的质量要求、品牌意识已经有了很大的提升，农村消费者中并不乏一些购买力强的群体，在关注价格、耐用等因素的基础上，他们对大尺寸、大容量、舒适度、节能环保、人性设计、外观时尚等所谓“高端”家电具备的特性也愈加感兴趣，消费升级的迹象开始显现。如何抓住这些微妙的“信号”，适应农村市场的变化，推出更多附加值高、质优物美的家电，或许是家电企业抢占农村市场“潮头”的要诀之一。 |
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