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| 2009-10-12 作者:庄宇翔 来源:东方早报 |
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信息化是我们这个时代最时髦的词汇之一，同时也的确深远地影响着这个时代。
不夸张地说，旅游行业是受信息化影响最大的行业之一——因为旅游业的本质就是“信息流+金融流+物流”。信息化直接加速了信息流和金融流，间接推动了物流行业，旅游业因此极大受益，所以这几年出现了电子机票、网上预订这样的新生事物。
商旅管理（差旅管理）作为旅游业的一个极重要的分支，受信息化影响极大。让我们设想一个场景——公司员工出差，只要通过一个电话或是网络预订轻松搞定，在前往机场的路上就能完成酒店、机票预订，而且不用自己垫款；出差后，员工不再需要辛辛苦苦拿着一堆发票、机票行程单，填写单据去报销、等着报销款入账，而是直接在公司管理系统输入订单号，由系统自动与对接的供应商完成报销事宜，轻松又省事！
这些都不是蓝图，而是真真切切地就发生在我们身边。依托技术手段，携程商旅已经和许多大型公司客户建立了个性化的系统对接，实现了从预订到费用报销一条龙的便捷服务，员工出差只要告诉商旅管理公司（又称差旅管理公司）去哪里，其他都由商旅管理公司来完成。据我所知，眼下国内很多大型企业依然实行差旅手工做账、报销，这种运作方式，在信息化浪潮下的二十一世纪实在已经过时了。
信息化的商旅管理服务，给企业和员工带来的便利远不止于此。有的公司客户，员工多达数万人，每天都有员工新入职或离职，如何确保为他们提供服务而不差错？携程商旅和他们的人力资源系统实现了对接，实现了24小时即时更新，客户每新来一位员工，都能够立即资料入库，丝毫不影响为员工提供服务。
不但如此，商旅管理公司还记录着企业所有的差旅行为，及时为公司客户提供完整详细的报表。例如，携程就可以提供130多种数字化报告。客户公司哪些差旅行为是明显超标或不合理的，哪些机票是买贵了？哪些费用有较大节省空间，都是清晰可见的。
和很多B2B的业务一样，商旅管理听起来似乎复杂万分，或许只有专业人士才了然于胸，但是它带来的巨大便利却是企业广大员工和管理者能够清晰地感受得到。赶紧加入商旅管理的怀抱，让“垫款”、“差旅发票报销”彻底走入历史。
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