饱受诟病的“12时退房”规则正在被悄悄打破，6月1日起，包括广州在内的全国300多家星级酒店在携程旅行网的倡议下，联合举行“延迟退房”活动，多数酒店将退房时间延迟到了14时，有的则延迟到了15时、16时。而以前，客人只要超过中午12时还未退房，就要加收半天的房费。(据《广州日报》)
这一事实表明，一个充分竞争的市场，不需要法律的强制，靠市场的竞争与市场主体的自觉，同样能达到修正市场弊端的目的。
酒店通行的“12时退房”规则，是国际的通行惯例，从酒店角度讲，也是方便酒店经营和管理。当然，从消费者的角度讲，这样的规则并不合理。但是，酒店服务市场并不是像石油、电力、铁路、通讯一样的垄断市场，而是一个充分竞争的市场。充分竞争的市场意味着，各个市场主体为了在竞争中取胜，那么他们会尽量地给消费者提供优质服务，会尽可能地考虑到消费者需求与意见，从而修正自身制定的不合理的规则与惯例。
酒店对自带酒水的收取“开瓶费”，餐馆向顾客提供“一次性碗筷”收取消毒餐具费。这些做法遭到许多媒体人士和法律人士的抨击，呼吁应当立法予以取消。幸好，司法机关和立法机关还是保持了相应的理性。河南省人大常委会认为，“在市场经济条件下，餐饮业经营者是否设定最低消费、允许消费者自带酒水饮料，是否收取开瓶费等，属于经营自主权范畴。”这也充分反映了立法者的谦抑和理性。 |
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