1993年，正当经济危机在美国蔓延的时候，加利福尼亚的哈理逊纺织公司，因一场大火化为灰烬。3000名员工悲伤地回到家里，等待着失业来临之时，却接到了董事会办公室的一封信：向全公司员工继续支薪一个月。员工们深感意外，惊喜万分，纷纷打电话或写信向董事长亚伦·傅斯表示感谢。一个月后，正当他们为下个月的生活发愁时，他们又接到董事会办公室发来的第二封信，董事长宣布，再支付全体员工薪酬一个月。这时，员工们接到信后，不再是意外和惊喜，而是热泪盈眶。第二天他们纷纷拥向公司，自发地清理废墟、擦洗机器，还有一些人主动去联络中断了的货源。接着，员工们使出浑身的解数，日夜不停地卖力工作，恨不得一天干25小时。三个月后，哈理逊公司又重新运转了起来。这时，劝亚伦·傅斯领取保险公司赔款一走了之和批评他感情用事、缺乏商业精神的人开始服输。后来，哈理逊公司成为美国最大的纺织公司，分公司遍布五大洲的60多个国家。
这不能不说是一个奇迹。这个奇迹是工人们创造的，是被感动而又充满热情、忘我工作的工人们创造的。
聚龙集团广东非常小器有限公司有一个爱心委员会，哪个员工住院了，总有员工在他的病床前看护。一位员工母亲去世，公司员工自发赠送慰问金。公司为其及时购买机票、老总亲自写一封慰问信并安排好工作。公司逢年过节就给员工家人寄去节日的问候，还进行异地宴请等活动，让员工的家人也融入公司这个大家庭。有的员工想跑到别的企业去做，父母得知后，便把人重新“押”回公司上班。尽管广东经常闹技工荒，但是他们的企业不缺。现在“非常小器”已是全球最大的美甲用品生产基地、中国指甲钳研发制造中心，其生产的“圣雅伦”指甲钳连续六年被评为行业中国第一品牌，占据“中国第一，世界第三”地位，产品远销160多个国家和地区，年销售额达到1.6亿元。
“非常小器”体现的是一种非常大器的人文关怀，也是企业文化的一种表现，使企业与员工的关系非常融洽，培养和巩固了员工对企业的忠诚。
美国著名的管理学家托马斯·彼得斯曾大声疾呼：一边歧视和贬低你的员工，一边又期待他们去关心产量和不断提高产品质量，无异于白日做梦！而美国奥辛顿工业公司的总裁曾提出一条“黄金法则”：关爱你的客户，关爱你的员工，那么市场就会对你倍加关爱。客户是企业的外部客户，员工是企业的内部客户，只有兼顾内外，不顾此失彼，企业才能获得最终的成功。“全国关爱员工优秀民营企业家”九牧王董事长林聪颖说，用文化经营人心，用团队凝聚智慧，用制度驾驭人性，用品牌成就人生，是九牧王企业文化的魅力所在，也是九牧王不断取得成功的关键因素。
在今年的十一届全国人大二次会议记者招待会上，温家宝总理说了一句意味深长的话：“我以为，心暖则经济暖。”一个企业，要搞好生产经营，尤其是在经济降温、萧条冷落的情况下，更应该善待员工，关爱员工，切实为职工排忧解难，使他们倍感温暖，满怀感激，从而与企业风雨同舟，患难与共，才能跃出低谷，再创辉煌。 |
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