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| 2008-07-25 李忠东 邵源 来源:经济参考报 |
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英国伦敦同一条街上住着三个裁缝，且彼此相距不远。有一天，一个裁缝在店门口挂出一块招牌，上书“伦敦最好的裁缝”。另一个裁缝闻讯，赶忙也挂出一块招牌，上书“英国最好的裁缝”。第三个裁缝觉得为难，自己的店牌上该怎么写呢？他苦苦思索，几天之后，终于在店门口挂出了这样一块招牌：“本街最好的裁缝”。谁能料到，后来生意特别“火”的却是第三个裁缝！
这大概是洋人编撰的一个故事，但肯定也是现实生活的折射。这几年，随着不同厂家的同类产品和大街小巷众多的同类店铺的不断涌现，同行业之间的竞争日益激烈。许多厂家和店铺在自身的产品质量和服务态度上下功夫，以求高人一筹，这种正当的竞争方式是应当提倡的。但也出现了另一种自我吹嘘、相互打拼的攀比现象：你称“太平洋公司”，我称“宇宙中心”；你“百年不衰”，我“历史悠久”；你“市优省优”，我“省优国优”；你“中国第一”，我“世界领先”……当然，此种言过其实的陈词滥调，如今只能令人作呕。这大概也正是“第三个裁缝”生意特别红火的缘由。
启示之一：成功的宣传力求名副其实。虽说“王婆卖瓜，自卖自夸”，但“好瓜”是前提，假如把“坏瓜”、“烂瓜”夸成“好瓜”，恐怕王婆早就砸牌子了，岂能从古经商到今天？故“本街最好”不要吹成“伦孰最好”，更不要吹成“英国最好”，否则极有可能吹得“关门倒闭”。上海流行的一句广告语“走走逛逛其它路，买卖请到四川路”之所以产生人流、财流的轰动效应，其实质在于它实事求是，恰如其分地表现出四川路的商品独特性，从而对市民具有很大的吸引力。
启示之二：成功的宣传不妨“扬长避短”。我虽是“最好的裁缝”，但只是本街相比而言，水平实在还不高。如此恰如其分地说出自己的不足，给人以诚实、可靠、负责的良好印象，反而赢得顾客的认同。国外有一钟表企业，在广告上声明：“本厂钟表产品，昼夜间要慢24秒，欲购者请三思。”这样分明的道短，反使生意兴隆起来。
启示之三：成功的宣传需靠道德信誉。作为“本街最好”的裁缝，绝不贬低损害乃至侵犯“伦敦最好”、“英国最好”的裁缝，而是虚心学先进，敢夸别人好。西安市有家小吃部开在很有名气的“上海酒家”旁，这家小吃部不搞“同行是冤家”，没有眼红嫉妒“挖墙脚”，而是干脆挂出“隔壁好小吃部”招牌，睦邻相处虚心求教反而赢得了好生意。
看来，随着时代的变革，消费心理日趋复杂多变，厂家商家如何宣传好自己，是需要认真研究的一个课题。 |
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