时下，几乎所有的制衣厂生产的衬衫、背心，其商标都放在后颈部，而这些商标采用的多是容易使人皮肤瘙痒的质料，皮肤痒痒，便忍不住要抓，有时越抓越痒，以致把颈部皮肤抓破。“咬人”的商标，让人伤透脑筋。
其实，日常生活中，遇到类似上述这种因“小事”而烦人的商品还有很多。比如一瓶中成药，拧开瓶盖后里面还用软木塞密封着，为了取出木塞经常将木塞捅到瓶里。和几位朋友小聚，一瓶防伪包装很好的白酒瓶打不开，自称开瓶老手的朋友又是用手抠，又是用牙咬，还是无济于事。真不知道这种包装是防伪还是防喝……
现实生活中，这样的缺憾真是不少，笔者不由得慨叹，生产厂家为什么就不能改良一下，让消费者使用起来更加方便一些呢？是厂家无心改造还是无法改造？恐怕还是无心的多。然而，笔者认为，这小小的缺憾，却事关市场得失，里面充满了商机。对生产厂家而言，也就意味着市场利润，乃至生存。若生产厂家肯做有心人，处处以人为本，多从方便消费者的角度去考虑、设计和生产，事事多为消费者着想，产品质量好，服务又周到，又何愁产品销售不旺呢？但愿我们的生产厂家能够从这里获得一点有益的启示。 |
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