企业软实力:从朦胧到觉醒
    2008-05-09    作者:陶仑    来源:经济参考报
  当前,在国内外企业文化大潮的推动下,国内企业对软实力的认识开始从朦胧到觉醒,但是国内企业打造软实力的出发点显现出一个误区:过分重视对外影响力,造成核心人才外流。
  人才是企业软实力的第一资源,核心人才的外流,说明企业软实力建设没有抓住根本。企业软实力像水,水的流向有两种:一种是表面上的外流,就是企业软实力向外具有扩张性、渗透性和同化性,目标是“和平占领”,也可称“和平演变”;另一种是本质上的内留,就是企业软实力向内具有吸引性、内敛性和集聚性,目标是广纳人气,创造优势资源。核心人才外流反映了企业软实力还不够“实”,也就是企业的文化氛围不能让人才安心,使企业只表现出一种流向——向外。
  随着经济全球化发展,人才与科技已成为竞争取胜的决定因素。跨国公司以雄厚的软实力在世界各地广纳人才,从而推动全球化战略的实施。跨国公司在吸引、招募人才方面,注重发挥企业软实力的内聚效应,不断创新人才理念与战略,争夺全球化人才资源,实现着人才的大量占有和提升。
  企业软实力的辐射性和渗透性,决定了企业软实力的“无边界”。企业软实力是理念和经营管理模式的结合,企业软实力的“无边界”,首先在于理念内涵的无边界,其次是经营管理模式的无边界,即开放、民主、协作、平等、效率等特征。从企业内部来看,软实力来自良好的组织土壤,如减少组织层次、克服官僚主义和等级制危害;主张人才流动化发展,给予每个人充分的发挥空间;提倡永续学习,强调知识的价值与学习的价值等。
  企业软实力的“无边界”是与环境融为一体的。信息化是世界的大趋势,信息化进程的深入发展必然导致企业结构趋向扁平。
  按照管理层次与管理幅度的关系,组织结构有两种形式:扁平结构和直式结构。扁平结构就是管理层次少而管理幅度大;直式结构就是管理层次多而管理幅度小。管理幅度小,管理层次就多,管理人员就要增多,相互之间协调工作就要增多,致使办事效率降低,容易助长官僚主义。而扩大管理幅度,可以减少管理层次,组织机构相对简单,所需的管理人员、时间和费用要少,上下级之间信息传递的渠道得以缩短,从而大大提高工作效率。
  层级结构的组织形式,在相对稳定的市场环境中,是效率较高的一种组织形式。但是,目前这种组织形式在两方面遇到强大挑战,一是企业组织规模越来越庞大,产生了一大批被称为“恐龙”的超级跨国公司,企业管理层次已经多得难以有效运作;二是外部环境快速变化。外部环境的快速变化要求企业快速应变,具备极强的适应性。而管理层次众多的层级结构所缺少的恰恰是一种对变化的快速感应能力和适应性。
  企业软实力的“无边界”恰恰是对管理结构的变革。
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