日前,海尔与百度签署战略协议,并共同推出了一款可以浏览网络视频的高清网络流媒体电视产品,实现了彩电产业网络化的战略转身。这一事件在行业内引起了广泛的关注,有人认为这标志着彩电产业进入了一个“融合”的时代,也有人认为这是网络进入客厅的一枚楔子。而笔者认为,其真正的意义在于彩电业“专业价值”的回归。 一个产业的专业性是由其对消费者专业服务的专属性所体现的,衡量一个企业的专业性的重要标准就是其是否能够满足消费者的真实需求。 从笨重厚实的CRT到超薄宽大的平板,电视改变的只是外形,但外形的变化并没有颠覆消费者收看电视的传统习惯,电视频道的增加也没有改变消费者选择的局限性,彩电业并没有本质的变化,电视仍然是一个封闭的花园,可能换了一个华丽的栅栏,多了一些花,但消费者仍然被困在这个花园里,因此,从这一层面来讲,单纯搞技术升级是没有多少意义的,消费者关注的是在能够满足当前高清收看格式之后的另一种生活形态的出现。 而海尔与百度的战略合作正是把封闭的电视机变成一个可以收看到无限节目的、开放的节目平台,网络给电视带来了节目的极大丰富化,所有的节目供应渠道及手段都变成了电视频道,消费者可以从网络中、生活中获取无穷的节目资源,电视机成为消费者自己的电视台。 至此,电视发生了一个本质的变化,开始从电视台与电视的捆绑体系中走出来,成为一个越来越开放的广场,为消费者带来一种新的价值。这样一场产业的巨变并不是由海尔或者百度决定的,而是由消费者决定的。网络的迅速普及将彩电业带入了全新的维基时代,消费者在彩电的创新方面比任何时候都有了更大的话语权,消费者需要更自由地收看节目,这包括消费者从频道空间之外寻找节目和自己制作节目,这就是今后彩电的消费价值,真正专业的彩电企业应该向消费者输送这样的消费价值。 海尔是第一个发现并挖掘这一消费价值的彩电品牌。从2004年推出第一台流媒体电视,将数码产品与电视无缝链接,到如今的高清网络流媒体电视,海尔彩电在不断满足新的消费需求的同时,也正在将新的专业价值重新注入这个行业中来。 在一个行业中,企业专业的程度或者说企业满足消费者需求的能力,决定了这个企业未来发展的竞争力。海尔彩电对消费价值的敏锐和实现消费价值的能力,让我们看到中国彩电产业在下个时代领航的希望。 |
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