诚信与企业发展
    2008-03-21    作者:王棣华    来源:经济参考报

  目前,许多企业都以做大做强为目标,但诚信状况却令人堪忧。没有诚信的企业能够发展吗?笔者不以为然。

  1、 诚信是企业发展的根本
  诚信是企业发展的生存条件,是市场经济成熟的标志,是社会稳定的基础。企业的生存与发展是以经济利益的最大化为目标,实现这一目标的根本,离不开企业诚信和社会诚信。市场经济对企业的发展是非常挑剔的,优胜劣汰对企业是自然选择,企业要站稳市场,必须经历市场的千锤百炼,否则“基础不牢,地动山摇”。我国改革开放30年来,在国际经济往来中信誉关系非常好,受到国际社会的赞扬,但一些企业在国内经济服务领域却存在不履行合同、金融欺诈、恶意拖欠、做假账坏账甚至携款外逃等现象,诚信防线遭到人为破坏。这种不恪守诚信规则的行为,不仅影响了企业诚信、社会信誉,很可能在竞争中被兼并、挤垮,直至淘汰。

  2、 诚信是公平竞争的基础
  市场经济是法制经济、契约经济、诚信经济,遵循市场诚信秩序和诚信规则是必不可少的基本条件。诚信是公平竞争的基础,是通行于市场经济领域的“绿卡”,谁践踏了诚信,违背信誉原则,谁就践踏了公平,践踏了自己。诚信准则的建立不仅需要制度来强制约束,更要把诚信转化为自律行为。有句话叫“无规矩不成方圆”,企业有企业经营的准则,与做人有做人的道德标准是一个道理。企业到任何时候都有它的生存发展规律、办事准则,谁违背了这些要求谁就将受到惩罚。市场经济的游戏规则是公平竞争,企业在这个平台上所做出的一切必须以尊重社会、尊重消费者为前提,唯此,才能实现尊重自己,获取更大的市场效应。

  3、 诚信是企业的社会宣言
  企业的产品有两类:一是有型产品,看得见摸得着;二是无形产品,看不见摸不着。不管是有形产品,还是无形产品,都是社会性产品,为人使用,为社会服务。人们在认识企业之前是通过了解企业产品性能、市场信誉开始的。产品的说明、广告都是企业向社会、向消费者发出的公开承诺或宣言,负有一定的质量责任和信誉责任。随着我国工业结构调整力度加大,企业的产品和技术含量大幅度提高,海尔、长虹等一批知名品牌开始赢得消费者信赖,国人已不再以买日本家电为首选,而更注重国产的信誉。现在有一种说法,“买进口不如买国产,买国产不如买诚信”,可见诚信生产、诚信服务已经成为消费者十分看重的条件。

  4、 诚信是企业不贴标识的商标
  商标是产品的标签,让人一目了然,但产品的质量、性能则是内在的,人们往往看不见摸不着,它实际上就是产品诚信的内在含义。诚信让人永远铭记,虚假让人永远唾弃。人们常说“酒香不怕巷子深”,这说明“酒家”已取得消费者的信任,形成社会连锁认同。而以次充好、以劣充优、以假乱真,可能会一时蒙骗过关,其后果,轻者产品难销,重者破产倒闭。一个好企业、好品牌、好商标给人的记忆是永远的,代代相传。北京同仁堂信誉几百年经久不衰就说明这一道理。而一些老字号、老品牌晚节不保,也令人痛心疾首。

  相关稿件
· 中关村诚信品牌节系列活动日前正式启动 2008-03-20
· 北京推出“诚信车辆状况表” 2008-03-17
· 网络购物潜伏着各种陷阱和巨大的诚信隐患 2008-02-21
· 中国医保商会推出9个中药饮片出口诚信品牌 2008-02-18
· 中诚信国际:对中国证券业前景持正面看法 2008-01-31