[市场观察]“杀鸡”要用“牛刀”
    2008-03-14    徐殿龙    来源:经济参考报
  前人曾有“杀鸡焉用牛刀”之说,意在轻视做事时小题大做。但在今天看来,在企业经营和管理中,“杀鸡”有时还真得用“牛刀”,纵观一些企业的种种得失,无不揭示并证明着这个道理。
  杀鸡要用牛刀,意有两个:一是不论从事什么行业或生产什么产品,都要全身心的投入并努力做大做强。二是在企业经营管理中不论发生什么事情,都要认真对待并努力解决之。
  这是一位资深的商界人士说的一句话:世界上只有小的老板,没有小的市场。十根牙签才能赚到一厘钱的小产品,可以做到几十亿元的产值;一把梳子,在全国有300多家连锁店,年净利润超过2000万元;一粒粒纽扣,可以做成大市场,一个啤酒瓶盖,可以成就一个跨国公司;一个打火机,可以走遍世界,拿下全球近80%的市场份额。在我国,一些企业从一件内衣、一件毛衫、一件针织服装、一件玩具、一个小小荧光棒、写字笔、指甲钳、梳子等等这样的小产品做起,但是销量却已经成为国内甚至世界第一,成就了大市场,大品牌,成为一个地方的支柱产业。由此看来,只有看不到的市场,没有做不大的产品。如果我们因为其是小产品小机会小收益而熟视无睹,不下大气力,甚至放弃它,这种有影响的企业可能就渺无踪影了。如果去做,就要花大气力把事情做好,就需要拿出用“牛刀”去“杀鸡”的劲头。
  对于第二种,企业在一些细小问题上出差错,如果放任不管,最终必将毁于一旦。几年前,笔者应邀到一家企业进行考察,一进入公司大门,笔者环顾左右,看到公司院内东西胡乱摆放,地上还有烟头、碎纸片等,而这里的管理者们,在这里办公的员工们对此却熟视无睹。就是因为这些细小问题,最终可能使该公司造成客户不断流失,陷入困境。
  在企业管理中,管理者往往最容易疏忽和迁就的就是一些细小问题,总认为“杀鸡不需用牛刀”,抓小事太过琐碎,领导不能事无巨细,要把精力放在抓“大事”上。因此,常常导致企业管理中重大事轻细节现象的出现,久而久之,这些小问题便逐渐酿成置企业于死地的“大祸”。这种惨痛的教训在中国企业中已是屡见不鲜了。
  海尔集团总裁张瑞敏有一句名言:“把每一件简单的事做好就是不简单,把每一件平凡的事做好就是不平凡。”他就是凭着这种“牛刀”精神做好每一件小事,砸劣质冰箱,管食堂厕所等等。硬是把一个濒临倒闭的小厂,发展成为著名的家电企业。瑞士手表之所以誉满天下,就是因为他们长期坚持并严格精工细活。事实反复证明,正是这种勇于较真,勇于对待各种细微问题的精神,才能保证产品质量,才能维护企业声誉,也才能使企业顺利成长。
  一些企业破产、倒闭的事实告诉我们,如果一个企业的管理人员凡事都分成大与小,只重视“大事”而忽略“小事”,那么这个企业的生存与发展是很难持续的,因为一个再好、再大的企业,可以因一个细小的事情而受到损失,甚至导致破产、消亡,所以,小事情可以成就一个企业,亦可使一个企业倒闭。因对于合格的管理者来说,无论多小的事情,只要对企业发展不利,都要坚决用“牛刀”杀之。
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