企业文化,看不见的管理
    2008-02-29    作者:关利学    来源:经济参考报

  每个企业自诞生之日,都有自己独特的文化,企业经营的时间越长,企业文化对企业管理影响越大。文化是一种行为习惯,行为是由思维控制的,所以,企业文化,也可以看作是一种思维方式,一种在企业里,大多数人都习以为常的思维方式,进而形成看不见的管理。

老板:影响最深的因素

  这种思维方式无时无刻地在影响着企业,作用与企业推出的一些管理手段一样,只不过,身在其中的人往往觉察不到。所以,我们也可以把企业文化看成管理的另一种形式,也就是看不见的管理形式。虽然说形式上不容易察觉,可是其影响你还是常常感觉得到。很多时候,当你采取看得见的管理手段时,总觉得效果不理想,好像有什么东西在和你做对,其中可能就有企业文化的作用。
  企业文化的形成,当然首推企业老板的思维方式影响最深;老板怎么想,下面的员工就怎么学着做,时间一长,随便哪个人也可以对老板的习惯说出个一二三来,连老板的业余爱好也成了员工学习的楷模。
  另一种较大的影响可能当属企业的各种制度。企业制度是用来规范企业人行为的,哪些能做,哪些不能做,哪些做了受鼓励,哪些不做受惩罚,一般都被几个聪明人研究透了,再加上他们的教育训练,最后形成了钻制度空子的企业文化。
  除了上述文化,还有企业的小圈子文化,部门文化等等。另一方面,外部的环境文化也对企业产生很大的影响,特别是对于在外国投资的企业来说,本土文化的影响不容忽视。

文化:管理的基础

  对企业管理影响较大的文化,构成了企业看不见的管理,只有看不见的管理与看得见的管理相互适应,管理才能发生最大的效用。企业内部文化的建设,有几个重要方面值得注意:
  1、基本的道德观念。诚信不可缺,没有基本的诚信,讲再多的文化也没人信。
  2、文化的建设是长期的。长期的东西要有制度来保证,制度面前,人人平等。
  3、文化的传播,离不开沟通与交流。上司与下属,员工与员工之间,保持经常性的沟通,才能了解彼此的想法,尤其是领导人与下属的沟通与交流,从来不嫌多,多多益善。
  4、建设开放性的文化。只有开放的环境,才能有助于建设创造性的文化,才能吸引更多人参加,没有大多数人参与的文化建设,最终只能成为老板的个人想法。
  企业打好了文化基础,才容易学习吸纳新的东西,我们看到很多企业重视引进一些先进的管理手法,但因为缺乏一定的文化基础,常常使这种努力付诸东流。
  企业管理的手法,是在一定企业文化基础上总结出来的,比如像品质管理,没有领导者的高度重视,没有员工的积极参与,没有管理人员敢于面对现况的勇气,就象缺乏品质的土壤,再好的管理手法也生不了根,发不了芽。

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