也许公众在平日里很难体验到这些行业如何关系“国计民生”，可在此次雪灾冰灾中鲜明地凸显出来了，没水没电很难维持日常生活，交通阻断社会很难正常运行。垄断企业有责任站在抗灾的第一线，向公众表现自身统一调配资源、履行公共责任和保障公共品供给的能力。
无疑，雪灾成了这个岁末最牵挂人心的公共事件。肆虐的暴雪压塌了民房，封冻了路面，切断了交通，阻断了水电，使数百万人归心似箭的游子滞留于异乡，民政部最新统计数据显示，这场灾害已造成14省7786万人受灾。媒体称，随着恶劣雨雪天气的继续，救灾难度已经超过1998年的抗洪。
冻雪虽然冷酷，灾害虽然无情，但社会在抗击雪灾冻灾中表现出那种守望相助和众志成城的凝聚力，让人感到非常温暖：领导人赶往灾区与民众共渡难关，地方领导邀请外来工留在本地过年，媒体联合倡议“如果您在滞留旅客附近，请给他们提供帮助”，公众自发上街扫雪破冰，饭店主动为滞留的学生免费提供午餐。
尤其让人感到欣慰的是，一些向来被舆论和公众所抨击的垄断行业及其从业者，在此次抗灾中表现出了让人刮目相看的责任感和令人感动的职业品质，让公众对他们多了一份理解。比如电力行业，“抄表员年薪10多万”的新闻曾把电力推上舆论炮轰的焦点，电力高薪一时成为人人喊打的过街之鼠。而此次暴雪则让公众看到了电力员工的另一面：为了保障公众用电和列车供电不受到暴雪冰冻的影响，许多电力职工夜以继日地奔赴各处抢修故障，卧冰踏雪敲去电线上厚厚的覆冰保障电网畅通，有人已经连续七八天24小时在冰雪中作业。湖南已有3名电力职工在除冰时殉职，他们已被当地追认为烈士。为保持电煤供应，发电企业也派出大批员工，奔波在全国各地想方设法争取煤炭资源。雪灾的其他相关垄断行业，铁路、航空、供水等也表现出了应有的担当。
垄断企业在这种公共危机中也应该有这样的担当。一方面，保障公众的生活不受各种灾难的影响，维护市场的平稳和社会的安定，这本就是垄断存在的合法性基础。也许公众在平日里很难体验到这些行业如何关系“国计民生”，可在此次雪灾冰灾中鲜明地凸显出来了，没水没电很难维持日常生活，交通阻断社会很难正常运行。垄断企业有责任站在抗灾的第一线，向公众表现自身统一调配资源、履行公共责任和保障公共品供给的能力。养“垄断”千日用“垄断”一时，如果不能承担这种责任，那垄断还有什么合法性？
另一方面，在灾难中承担更多责任，也是一次垄断行业树立形象和改善与公众关系的机会。总被公众指着鼻子骂、形象总被妖魔化的滋味是不好受的，而灾难中的责任担当则起码能赢得公众的很多理解。
所以，期待电力、供水、铁路、航空之外，能有更多垄断企业站到抗灾第一线来，以实际行动展现垄断的优势，向公众表现自身的责任感。比如，中国移动中国联通等运营商们可以站出来宣布春节期间大幅降低通话费，以支持公众抗灾。为了抗灾，许多人提出了“今年不回家过年”的呼吁，如果运营商们能大幅降低通话费用，因暴雪被分居两地的亲人就可通过电话自由畅谈，在手机中实现“合家团圆”，减少不回家带来的遗憾和冲击。还有，中国邮政和各大银行可以宣布减少春节期间的异地汇款费用，许多人所以赶着回家，是为了将一年辛苦劳作的血汗钱带回家，银行如果能降低汇款费用方便外来人员将钱寄回家，解决不回家的后顾之忧，也算是对抗灾尽自身一点微薄的责任。还有中石油、中石化、烟草等企业，社会面临着雪灾之害，没有任何理由可以在一边袖手旁观。 |
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