在信息社会，企业管理的本质和核心是沟通，管理的难度和难题也就是沟通的难度和问题。许多大企业和跨国公司，普遍存在管理沟通问题，因而企业有限的人力资源和其它资源无法实现最佳配置。沟通问题变得如此多样和突出，以致在现代信息化企业，离开沟通甚至无法谈论管理。
从管理对象看，分为物质资源和人力资源，管理的实质是对各种对象资源的一种整合。由于人力资源与物质资源在客观上各自独立，因此需要第三者(企业各种管理者)为达到某种目的对它们施加有效的处置和影响。这中间需要各种联系的桥梁，沟通就是这些桥梁。
从管理主体看，管理必然是沟通。管理的主体是活生生的人，管理者不向被管理对象输出指令，并从被管理对象方面获取信息，就无法有效实施管理。管理是组织、指挥、领导、控制别的人去正确完成工作和按计划实现工作目标。组织、指挥、领导、控制无一不是信息交流，即沟通。
从管理过程看，一刻也离不开沟通。管理的过程是资源优化组合的过程，组合的过程必须借助于各种资源信息大量复杂的交流、反馈。
从管理功能看，沟通更是管理的主要方法和途径。现代管理理论公认的四大管理职能是计划、组织、领导、控制，每一项功能的实现都离不开沟通。另外，计划的下达和正确执行又需要沟通来进行。至于组织、领导与控制，它们本身的过程，就是沟通的过程。没有沟通，怎么组织？没有沟通，又谈何领导？没有沟通，没有信息的掌握和及时反馈，又谈何控制？因此，在现代信息经济时代背景下，可以说管理即是沟通。 |
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