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| 2008-02-15 作者:关力 来源:经济参考报 |
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曾经有人做过这样一个试验：组织三组人员，让他们沿着公路步行，分别向10公里外的庄园行进。
甲组不知道去的庄园叫什么名字，也不知道它有多远，只被告之跟着向导走就是了。这个小组刚走出两三公里，就有人叫苦，走到一半，有些人几乎愤怒了，他们抱怨的是：为什么要大家走这么远？什么时候才能走到？有的人甚至坐在路边，不愿意再走了。越往后，人们的情绪越低落，七零八落，溃不成军。
乙组的人知道去哪个庄园，也知道有多远，但路边没有路程碑，人们只能凭借经验大致估计一下需要走两个小时左右。这个组走到一半时才有人叫苦，大多数人想知道他们已经走了多远，比较有经验的说：大概刚刚走了一半的路程。当走到3/4的路程时，大家情绪低落，觉得疲乏不堪，而路程似乎还很长。当有人说：快到了！大家又振作起来，加快了脚步。
丙组最幸运。大家不仅知道要去的是哪个庄园，有多远，而且路边每公里都有一块里程碑。人们一边走一边看里程碑。每看到一个里程碑，大家便有一阵小小的快乐。这个组的情绪一直很高涨。走了七八公里以后，大家确实有些累了，但他们不仅不叫苦，反而开始唱歌、说笑，以消除疲劳。最后的两三公里，他们越走情绪越高，速度反而加快了。因为他们知道，要去的那个庄园就在眼前。
当人们的行动有着明确的目标，并且把自己的行动与目标不断加以对照，清楚地知道自己行进的速度和不断缩小达到目标的距离时，人的行为动机就会得到维持和加强，人们就会自觉地克服一切困难，努力达到目标。
企业管理者是团队的“头儿”，职责是统一全体成员的意见和行动，并为他们确立目标，提供行动的方向。所谓领导，就是要为成员们指导方向，领而导之。只有这样，方可称得上领导。但是，有些管理者并不明白这一点，他们不懂得“目标明确是管理的基础”这个道理，自以为下属对自己要干什么已经很清楚。但是，当你去问那些职工的时候，他们的回答与他们的“头儿”所讲的根本就不是一回事。
管理者应当为下属确定目标，并把自己的意图明明白白地传达给他们，这是一种令人鼓舞的方式，更是协调工作的基础和开始。做管理，首要的就是让大家知道：他们在做什么？为什么要这样做？为谁而做？
人是有感觉和感情的动物，只有让他知道你的所作所为和他的利益密切相关，并且是为他而做，那么，你可能成功。 |
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