缔造伟大的秘诀
访《三位一体:英特尔传奇》作者迈克尔•马隆
2015-05-15    作者:记者 纪平/北京报道    来源:经济参考报
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  英特尔是一个传奇,迈克尔·马隆新书《三位一体:英特尔传奇》则告诉你传奇是如何写成的。在互联网技术日新月异的今天,如果有谁质疑这个芯片巨人续写传奇的能力,迈克尔·马隆会坚定地告诉你:数字时代大厦仍然建立在半导体产业的基础之上,创新离不开奔腾的芯……

  《经济参考报》:首先,祝贺您写出这样一本引人入胜的优秀作品。无疑,英特尔是人们耳熟能详的业界“巨人”,但与之齐名的优秀创新企业很多,比如IBM、惠普等。您为什么选择英特尔公司作为对象,是因为英特尔的成长经历更富传奇色彩吗?

  迈克尔·马隆:事有凑巧,几年前我写过一本颇为成功的关于惠普公司的书,主要讲述惠普公司两位创始人威廉·休利特和戴维·帕卡德的故事。之所以写那本书,因为当时我真心相信惠普公司是1956-1975年代最伟大的公司。在这本新书中,我选择写英特尔公司也有几个原因。首先,英特尔是全球领先的芯片公司,尤其在计算机微处理器方面,处于现代经济的顶尖位置;其次,与惠普公司不同,英特尔的三位创始人之间存在着不断的冲突,但仍然能够持续创新,皆源于该公司独一无二的地位——“全世界最重要的公司”;最后,英特尔公司的发展历程,是不断经历错误、挫败和失策后取得成功的故事,堪称商业社会生存和成功的终极典范。

  《经济参考报》:这本书对人物的刻画十分生动,诺伊斯、摩尔、格鲁夫……几乎成为推动全书情节进程的主线。您为什么要用这样的结构方式组织素材,是不是认为,英特尔的成功本质上是三个传奇天才人物的成功?还是仅仅为了增加书的可读性?

  迈克尔·马隆:我认为,任何一家成功的科技公司,都折射着开创者的人格特质,在硅谷更是如此。英特尔之所以独一无二,不只因为三位创始人性格迥异,还在于每位创始人都十分伟大。诺伊斯是科技史上最富非凡魅力的人物,也是斯蒂夫·乔布斯的导师,如果不是去世太早,他很有可能获得诺贝尔奖;格鲁夫,20世纪下半叶最伟大的商业人物;而摩尔则提出了堪称现代社会脉搏的“摩尔定律”。三位杰出的人物聚集在一家公司这么多年,本身就是令人惊叹的传奇。这也是我为什么围绕三个人物作为主线写作,而不只着墨于他们创建的公司。

  《经济参考报》:应该说,在这本书中,英特尔只是一个载体,折射的是硅谷孕育、萌芽、成长、成熟的全景图。您是和硅谷“长”在一起的媒体人,您觉得硅谷现象是各种“偶然”的聚合,还是现代科技发展的必然?能给中国哪些启示?

  迈克尔·马隆:科技创新是硅谷存在的基础,而“摩尔定律”则从根本上定义了科技创新的速度。但是,这些创新如何在全球经济和我们的日常生活中显示力量,却在很大程度上有赖于企业家们的才能和个性。他们不仅能使这些新科技成果付诸实践,更重要的——也是难度更大的——他们使这些科技成果走向市场,面向大众。社交网络技术出现在上世纪80年代末,但若不是马克·扎克伯格创建了Facebook, 如今会有全球数十亿的社交网络使用者吗?几十年来,能源科技一直发展缓慢,直到埃隆·马斯克冒着极大风险,决定开发制造纯电动汽车,才使能源创新有了市场回馈。我觉得,人们回望过去,往往认为技术发展是大势所趋,但事实上,一切关键创造总需要有关键的人物带领走出实验室,走向大众生活。

  《经济参考报》:硅谷(包括英特尔)企业创业模式和管理模式,与传统企业相比很另类,您认为硅谷模式是未来企业必然发展方向,还是特定情况的特定产物?

  迈克尔·马隆:这个问题很难回答。因为对于“硅谷模式”下管理风格和商业组织的定义一直都在不断演化中。早在20世纪60年代,硅谷的企业多为创业型公司,并且比传统企业更具横向组织结构特征——但它们与如今的硅谷企业又远远不同。最近,我在写一本关于“变化多端”的企业的书,它们利用科技成为事实上的“变形者”,会根据不断变化的市场需求做出反应,从而改变组织结构。萨利姆·伊斯梅尔正在写“呈指数增长的企业”,这些企业几乎完全是虚拟化运作——它们几乎将所有事务外包出去,因此不存在制度性负担,所以能够以现代企业的指数级增长倍数迅速发展。市场营销大师汤姆·海斯和我本人有一种理论设想,那就是,在未来,一家公司每18个月就要对自身进行一番修整调适,如此才能继续生存下去。所以,我可以这样回答您提出的问题:什么是“硅谷模式”?归根结底是一种企业家精神,其中包含着任何行之有效的要素——技术、管理创新、新型组织设计等——从而使一家公司在竞争中能够迅速行动并且不断适应。

  《经济参考报》:三位创始人天赋异禀,但个性迥异,即便这样,他们在公司发展上却能求同存异,使英特尔最终成为业界巨人。是什么力量完美成就了这个奇特的组合?

  迈克尔·马隆:《福布斯》杂志出版人里奇·卡尔加德和我有一本合著的书即将在今年夏天问世,书名叫作《天才团队》,讲的是促成团队合作成功的新科学。近十年的科学研究表明,我们过去对团队的认识几乎都是错误的。传统上对一个成功团队的定义是:人人相处融洽的和谐组织。事实上,最成功的团队往往体现出成员之间相当明显的态度分歧和个性差异。我们发现,最伟大的团队恰是那些成员间具有极大多元化特征,但仍然能够协同合作的团队。这样的团队如果拥有出色的管理者,可以取得非凡的成功。在英特尔,诺伊斯、摩尔和格鲁夫组合具有极大的不稳定性,并且各自包含着能够想象的最具力量的性格特质。但是,把他们三人凝聚在一起的是他们共同追求——把英特尔建立成为最成功的公司。他们将三者之间的分歧和异议升华为一个更大的目标。事实证明他们成功了。

  《经济参考报》:互联网技术崛起,英特尔曾经的耀眼似乎正逐渐为一些新技术力量的光芒掩盖。在“互联网+”时代,英特尔已经不再“如日中天”的时候,您推出这本重磅传记,要告诉读者和世界什么?

  迈克尔·马隆:这是正常合理的:根据“摩尔定律”,每隔一段时间,都会有令人兴奋的新市场、新产品和超级明星般的新公司出现。自英特尔公司如日中天起,技术领域已经出现五到六次更新换代。但是,我想提醒诸位,尤其是科技界的从业者,整个数字时代的大厦仍然建立在半导体产业的基础之上。“摩尔定律”并不是一条真正的物理或者自然法则,但它是一项社会契约……假如明天起,英特尔的老板决定在未来一年或者两年内停止技术更新,那么整个电子革命也将宣告终止。那样,将不会再出现像互联网这样具有变革意义的新产品;疯狂的创新速度将停滞下来;一夜暴富的亿万富翁和令人激动的新公司也将成为明日黄花。这就是为什么,英特尔堪称这个世界上最重要的公司。的确,当我写这本书时,英特尔公司正在经历艰难时期——这很大程度上是由它自身的失误造成。但这本书的观点表明,英特尔公司就是那些少有的公司之一——它们会犯错误,但仍然能够生存下去并且吸取教训。你肯定也会注意到,本书问世以来,英特尔公司正在东山再起——再次显示它从错误中吸取教训的能力。这是其他公司可以从英特尔身上学到的珍贵一课。

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