随着互联网技术一浪又一浪的发展，越来越多的传统企业面临巨大挑战。这些传统企业在强调自身优势的时候，最常提到的一个观点是“互联网是工具，商业/金融的本质不会变”。言下之意是，我们对商业/金融的本质理解很透彻，只要把互联网这个工具用好，未来还是我们的。 最新的争论是“互联网+”还是“+互联网”，前者以互联网为基础/平台，后者以互联网为工具。

    这种观点最大的问题在于，对“互联网工具”的理解过于工具化。互联网是工业革命后一次重大的技术革命。人类在工业文明这两百年创造的财富远远高于以前几万年的总和。互联网技术进步的速度和影响力将大大超过工业革命。

    任何重大技术革命的背后都有科学、哲学，甚至是世界观的巨大变化。不理解这背后深刻变化的本质，根本不可能利用好这样的工具。没必要在逻辑层面争辩什么是“本质”，什么是工具。要把互联网这个工具用好，就必须理解互联网思维。这是互联网的本质。这两者本来就是无法割裂的一体。“分布式”既是互联网技术的基本架构特征，也是未来商业的基本模式。云+端、机器学习、快速迭代等，都在快速从技术范式演变成商业范式。

    最前沿的技术和最创新的商业模式往往是共同演进的，成功的创新商业模式才能最终把技术创新的价值最大化。淘宝的电子商务生态圈和云计算、大数据的技术进步是紧密相连的。谷歌的成功是商业和技术的同时成功。一个“引进”互联网工具的企业，基本没有可能接触到技术的前沿，而且引进的技术优势能发挥多少也是问题，又如何靠它形成自己的竞争优势呢？未来，一个成功的企业，不论在什么领域，肯定都是能同时服务海量客户的，仅这一点的技术挑战就是巨大的。　

    当一百年前汽车取代马车的时候，虽然只是交通工具的改变，甚至可以说“交通的本质并没有变”，但交通的变化大到改变了我们所能感知到的几乎所有一切。

    “互联网+”的提出，本身就标志着互联网、云计算、大数据等正在从简单的工具快速成为整个社会的基础设施和核心理念。在互联网平台上完成经济运行模式的重构，正是未来十年创新的主题。

    当移动互联网和物联网让一切在线，甚至虚拟和现实的边界越来越模糊的时候，越来越多的观念会受到前所未有的挑战，这个时候空谈“商业/金融的本质不会变”只会让自己更加被动。努力理解互联网将给我们这个社会带来的本质变化，从而在根本上改变自己的思维模式，远比仅仅把它当作工具要重要得多。

（阿里巴巴集团首席战略官）