漫漫人生路,我们很多人时不时都会遇到一些有趣或睿智的事,并暗想:“我应该把它记下来。”好吧,打记事起,我就开始这么做了。这个习惯,我很可能是从做老师的母亲那里继承来的。她鼓励我遇到生词都先记下来,过后再查。结果,我发现自己一直在记录,不仅记下了生词,还记下了各种只言片语和格言警句,并把它们都放进了鞋盒里。
比如,第二次世界大战期间,父亲驻扎在一艘航母上。我给他写了封信,说自己想退出童子军,以便有更多的时间和朋友们做运动。数周后,我收到了父亲的回信。当时,那种薄光泽纸写的信就是众所周知的“胜利邮件”。父亲说我有权决定是否退出,但他接着写道:“放弃一次,以后就会放弃第二次。很快,你就会变成一个轻言放弃的人。”我把这条建议存进了鞋盒。
数年后,在佛罗里达州的彭萨科拉参加海军飞行训练时,我用SNJ机——一种单引擎涡轮螺旋桨飞机学习飞行。我在该机型的指南手册上找到了一些简明扼要的建议:“如果迷失了方向,记住三点:爬升、节油、呼救。”“爬升”意为飞行员应该达到一定的高度,以获得更广阔的视野,从而确定方位;如有必要,关掉引擎滑翔,以便安全降落。“节油”意为减慢飞行速度,“释放出”燃料混合物,节约用油,以争取更多时间辨明方位。“呼救”意为迅速接通无线电,向任何可能在收听的人求救:“我迷路了,需要帮助!”
我们都会偶尔迷失,或随波逐流。因此,对任何人来说,“爬升、节油、呼救”都是条不错的建议。如果某件棘手的事让你迷惘困惑,那就后退一步,好好观察一下。不要急,深呼吸。如果你依然毫无头绪,就勇敢面对,不要犹豫,赶紧寻求帮助吧。
多年后,在理查德·尼克松总统的政府里供职时,我和尼克松的首席国内顾问丹尼尔·帕特里克·莫伊尼汉相交甚笃。丹尼尔极有天分,曾供职于肯尼迪和约翰逊政府。每次和丹尼尔交谈之后,我都能学到点儿新东西,并觉得生活变得更加美好了。无论大事小事,他几乎都感兴趣。有一次聊天,丹尼尔突然冷不丁地说了句:“唐,只买黑袜子就好。”我疑惑地看了他一眼。他说:“这个颜色百搭。”我认为他想说:在一个繁忙的世界里,最好用某些简单的习惯和决定让事情变得更容易。不过,这也可能只是着装建议而已。
一九七四年,我在国会的老友杰拉尔德·福特一被选为总统,就迫不及待地邀我出任白宫办公厅主任。因为理查德·尼克松令人震惊的辞职,突然成为总统的杰拉尔德·福特面临着极大的挑战。他上任初期,某天,我偶然提到了自己收集的某条“规则”。得知我还有很多关于如何管理政府的“引言”和“观察结果”后,他提出想都看看。
于是,我让自己的老助手利昂娜·古德尔把它们打印出来。稍加润色后,我便交了一份复印件给总统。他立刻为它们取了个名——“拉姆斯菲尔德的金科玉律”,并要求我为白宫里的每位资深成员都复印一份。从那以后,总统、政府职员、商业领袖、外交官、国会成员,以及很多成就卓著的人都读到了那些规则。的确,它们似乎已经有了自己的生命。
值得一提的是,“拉姆斯菲尔德的金科玉律”并不全是拉姆斯菲尔德说的,而且它们也并不全是规则,很多都是生活经验和我从别人那里收集到的睿智之言。说实话,我都不知道自己是否有真正原创的思想。我喜欢结交比自己聪明的人,他们懂的比我多,也做到了我未能做到的事。通常,棘手的事我都会与别人商量。这些人往往都是各行各业的精英,是商界、军界、政界的领导者,是处理政府事务和全球事务的好手,这本书里的很多规则都来自他们。其余的那些则来自我的耳闻目睹,以及我这八十多年来无比幸运的人生。
简而言之,这里讲的就是规则的种类。我已归总了出处明确的规则,但我自己的以及出处不详的规则——我想,你或许可以用“已知的未知”来形容这些规则——则未另行归总,只收录在了文中。
我想,这些规则之所以有用,是因为它们洞悉了人类本性,是经得住时间考验甚至现代科技试炼的真知灼见。大多数规则的适用范围极广,无论你是想成为政界、宗教界、商界、体育界还是军界的领导,它们都能对你有所帮助。它们蕴含着从日常生活中提炼出的智慧,能让你在谈话中和会议上更具洞察力,能为你提供一个更有说服力的论点,或成为你做出决策的指路标。
最初的那些规则于一九七四年汇编成册,不过,它们绝非一成不变。每每获悉新的东西,我都会及时更新它们——这样的事几乎每天都在发生。不如说,无论是对我的生活而言,还是对世界而言,这四十年间都发生了很多事。我不仅在三届政府中出任白宫办公厅主任和内阁官员,还是两家世界500强企业的执行总裁,以及其他多家企业的董事。
我在生活中学到的东西,对我所从事的公职同样影响至深,从这些规则中就可见一斑。从未间断的笔记,以及本书中提到的各种经历和逸事使它们越来越丰富。有时候,“拉姆斯菲尔德的金科玉律”来自我目睹的他人犯下的错误;有时候,它们是我自己努力吸取经验教训的结果。这么说来,它们就是从一段人生经历中提炼出的、蕴含着个人智慧的独特见解。
当你翻开这本书时,我想告诉你我最喜欢的一条规则,一条值得铭记在心的规则:“所有的概括都是谬误——包括这一条。”这条规则的要点是:规则无法取代判断。正因为如此,领导力才如此难得,真正卓越的领袖才如此稀少。做决定不仅需要权衡利弊,还需要考虑原则,有时甚至还得打破规则。的确,有时候必须得挑战传统智慧、舍弃主流、另辟蹊径,抛开所有的规则手册。道格拉斯·麦克阿瑟将军曾经说过:“规则大多都是用来被打破的,但懒人们常常躲在其后。”麦克阿瑟的说法有些夸大。毕竟,在朝鲜战争中,正是他打破规则,无视三军总司令命令的做法,才导致哈里·杜鲁门总统开除了他。不过,卓越的领袖可以并应该打破规则的情况当然是存在的。生活并非步步都有指导手册或路线图;遇到难题时,也没有万无一失的答案。任何规则都不可能适用于所有情况。
不论你处在人生的哪个阶段,不论你从事何种职业,这些规则都是有用的。某些可能适用于你目前的情况;某些也许要等你职位升迁,承担起更多的责任后,才会体现出它们的价值。