我们所在的时代是始终不停地在变化的。人们的认知主要来自人与人之间的当面交流，交易方式也是与之配合的。有上千年历史的集市就是这种模式的承接者，这种模式后来又催生了百货公司、超市。

　　19世纪，机械印刷、造纸、电报、照相技术发展起来后，大规模发行的纸媒出现了。人的交流方式变了，人类交易的方式从集市、超市、百货公司迅速延伸到邮购等非店面营销的模式。随着电视、广播的发展，电视购物也出现了。

　　20世纪末、21世纪初，互联网的出现，让人的交往范围无限延伸，商业模式跟着迅速变迁。美国出现了亚马逊、E-bay电子港湾，传统的集市、百货公司商家也把卖场移到了互联网，比如美国最大的书商Barns & Noble。

　　但是我们每个人都感觉到了，每一波浪潮的速度都比前一波更快，比如传统集市到百货公司用了上千年到几百年。电购、邮购则只花费了不到100年时间。进入电子商务时代，洗牌的速度比前两个浪潮快了至少4～5倍，20年已经是翻天覆地的变化。

　　21世纪第2个10年的前半段刚过，微信来啦，微信几乎完成了新一次人类沟通模式的变革。而这个变革比电子商务又快了，这次变革只用了2年就改变了很多人。

　　当沟通模式变化的时候，人们的购买行为一定会发生翻天覆地的变化。在互联网时代，人的沟通更多用电脑了，但是沟通的方式和过去差不多，都是明星代言，大人物背书，只是把报纸、电视、杂志上的东西搬到了互联网。

　　微信来了，人与人的沟通更多是相信自己身边的朋友，大牌明星、大人物自己的内幕也很容易被拿出来晒，连沟通的模式都变化了。人们从仰视着大人物，听他们布道到听自己身边有信任度的朋友娓娓道来，这是一个多大的变革呀！

　　人的沟通模式变化了，我们还要用过去的方式来经营我们的生意吗？如果一定是这样，那很可能我们发现自己的生意越来越难做，竞争越来越激烈。

　　那微信时代如何把朋友服务好？如何让我们的朋友在他的朋友中推荐我们的商品？如何让更多人通过朋友的信赖更多认识我们的商品？这些问题其实谁都没经历过，但是用经验来判断，谁能最先摸索出可以操作的经验，谁就掌握了生意的未来。

　　我虽然在腾讯工作了10年，但是微信刚来的时候自己也是在新的浪潮中摸索前行，很多时候甚至被压在浪潮下看不清前面的方向。

　　认识王易，是个偶然的机会。在机场看到一本他以前写的关于微信的书，心里还在想，关于微信，我们腾讯的同事都没写过这样的书，你一个不是腾讯的人，能写出什么东西来？抱着强烈的好奇心，我买了那本书，目的是为了看看外人如何看我们腾讯的产品。

　　拿起书来，我很快读完了前3章，我发现这本书真的很好，他细致、系统地把微信是什么、微信带来如何的变化……解释得很细腻，而且脉络清晰，不会让人迷失在里面。

　　所以后来跟王易联系上，见了面。我觉得王易是个特别有责任感的人，他真诚地希望所有的读者能够真正得到微信经营的真实的信息。当王易跟我说，要我为这本新书写点东西的时候，我特别高兴。因为通过深入地跟王易沟通，我发现在这两年多的摸索中，他真的找到了很多通过微信经营的窍门。

　　我特别希望王易的这本书能够赶紧和大家见面，因为这里面有让大家能够利用微信经营好生意的更加有力的信息。

　　感恩大家！希望大家都能搭上微信的浪潮，让自己的事业插上翅膀飞得更远，更快！

（英文名Patton，2003年加入腾讯，任职腾讯公司品牌总监
2005年发布了腾讯现在的品牌标识，2008-2012年任职腾讯电商招商总监）