作者：唐·舒尔茨 出版：中信出版社

　　随着信息爆炸时代的成熟，消费者接受信息的途径更多，搜索引擎便是触发点的激烈竞争高地。但营销的主旨不会离开消费者，这就让营销的模式万变不离其宗。大数据时代来临，精准营销变成了一种风潮，可是无论多精准的营销实际上还是离不开“把握关键时刻，从方案出发，用信息评估，用价值打动，用途径疏通。”《SIVA范式》这本书主要探讨搜索引擎的发展给营销方式带来的革命性改变，并提出了SIVA分析范式的新理论。
　　基于搜索引擎的营销方式，可以理解为：消费者通过搜索引擎留下庞大的有关偏好、需求和渴望的信息数据，企业通过这些数据，明确消费者的个性化特征，把每一个消费者视觉化。这种营销方式，不仅仅是传统的“卖产品”，更是为客户提供经验和解决方案。
　　所谓SIVA范式，看上去令读者费解，其实和大多数营销术语类似，并非基于大数据时代的某种编程方法，而是一种理论概括。作者认为，传统的4P营销理论应该被新的SIVA理念代替，即“解决方案、信息、价值和途径”，营销人员不再主导一切，权力移交到消费者手上，客户或潜在客户成了发送信息的人，组织变成了接收者与呼应者。消费者在表达需求，不断寻找、修正并最终确定自己的解决方案的过程，实际上就是在S-I-V-A构成的网络路径中不断调整方向、选择新路径并最终找到入口(A)的过程。消费者在这个历程中的每一次驻足和跳转，都是营销者和消费者建立品牌沟通的机会；营销者需要利用和把握好每一次个性化的品牌对话机会，为消费者提供实时信息支持，帮助消费者缩短决策路径，快速到达入口。
　　书的第一部分是营销学的历史和发展梳理。对于营销的初学者来说，这一部分立足帮助补充和拓展知识，毕竟研究一门学科，最好知道它的来龙去脉。对于老手来说，此部分可以略微快速阅读，如遇生疏地方可以再加巩固，否则可以快速切入正题。第二部分具体阐述和解释了SIVA理论，帮助读者了解和熟悉SIVA的思维方式。后面附有具体的应用和案例分析。对于从业人员或者学者，案例分析可以帮助我们学会如何将这一理论应用到具体发生的营销事件中，甚至应用到实际工作中。阅读这本书，笔者发现，虽然从消费者出发的营销理念已经深入到人们的自然意识，但书中提到的一些思考方式还是能够启发或者将未经梳理的潜意识拉到意识层面，使思路、思想更为清晰和有逻辑性。
　　新时代需要新的商业模式，也需要新的营销理论，本书作者舒尔茨提出了适应新时期的SIVA范式，即以消费者的需求为基础的营销方案。这一理论与早期理论最大的不同就在于，当我们处在一个消费者有足够充分的选择权的时代，同时企业又有能力通过对大数据的处理了解他们并直接接触他们时，就应该建立以消费者为核心的营销方案。本书另外一大特色是，作者有专为中国的企业家撰写部分，分析西方营销模式的弊端和不足，并结合中国发展实际提出了自己的独到见解。当看到支付宝、QQ这些中国商业案例在书中出现时，相信读者感觉会更加亲切。