作者：布拉德·斯通 出版：中信出版社

　　跟苹果公司相似，亚马逊的经营理念和运营方式经常受到外界抨击。这是一家小气得出了名的公司，同属互联网企业，谷歌向员工提供丰盛的工作餐和夜宵以及几乎无所不包福利，亚马逊却抠门到要求员工自己掏停车费。
　　苹果公司推出iPod+itunes组合，重创全球唱片工业。亚马逊则通过网络图书零售业务击溃了包括巴诺书店在内的美国一大批实体书店，而且还将影响力上溯到出版行业。亚马逊要做的，还不仅仅是图书零售业务的“沃尔玛”，而是全方位、全产品的网上“沃尔玛”……这就是亚马逊的“一网打尽”。
　　《彭博商业周刊》资深专栏作家布拉德·斯通在其所著《一网打尽：贝佐斯与亚马逊时代》一书中，为人们解读了亚马逊公司和创始人杰夫·贝佐斯的成长历程。这本书摒弃了《乔布斯传》作者沃尔特·艾萨克森等传记作家常用的模糊性写法——在《乔布斯传》中，人们可以读到沃尔特·艾萨克森对传主不加掩饰的赞赏态度以及为了表达其赞赏而对种种争议甚至事实细节作出的扭曲——布拉德·斯通对亚马逊创办后遇到的多次困境、贝佐斯等高层团队成员犯下过的一连串错误、走出困境的诸多偶然性因素，都不加掩饰。并且，书中用了很大篇幅来讨论亚马逊所引发的企业社会责任等争议。《一网打尽》摆脱了评功摆好的企业(家)传记定位，让读者更全面客观地看待亚马逊的崛起。
　　如果一本企业(家)传记，必须包括传主成功经验(或失败教训)的概括和介绍，以确保而今变得越来越懒的读者准确理解这种经验或教训，《一网打尽》也涵盖这些内容。需要指出的是，企业(家)实际做法，与其成功或失败的结果很多情况下存在的是相关关系，而非因果关系。而一些拙劣的商业报道和传记，是混淆了这两种关系，概括出一大堆似是而非的成功经验、失败教训，对读者形成严重误导。如本书反复提到贝佐斯的暴躁脾气以及抠门“本色”，种种特点与乔布斯等其他一些成功企业家极其相似，这是否说明，创业家、企业家要想获得成功，就必须玩脾气？贝佐斯、乔布斯等一些成功企业家的另一个共同点是，都在收养家庭长大，这种噱头难道也可以归纳为成功经验？
　　笔者以为，亚马逊真正可以称为成功的经验和有启发意义的做法，大概主要包括以下几点：首先，在对网络效应超前认识下，贝佐斯团队反反复复开展的试错尝试，虽然这些尝试多以失败告终，却并没有停止，也因此，贝佐斯与亚马逊经常被外界指称莽撞冒险，但能够带来革命性变化的创新怎么可能像创业学家所界定的那样呆板？其次，亚马逊陆续推出的一定数额订购顾客享受免费送货、缴纳固定费用会员享受年度免费送货、“土耳其机器人”服务、向第三方开放销售数据排名等服务以及引进零售物流专家建立适应业务快速增长的物流管理系统等服务创新、微创新做法，从根本上改变了其技术层次和服务水准，并逐渐内化为行业标准，从而起到了行业洗牌并突出亚马逊领先地位的作用。此外，亚马逊始终笃信顾客体验至上，即便为此需要破坏已有的供应链关系。