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作者:李常仓
赵实 出版:机械工业出版社 |
一个企业成功的关键因素到底是什么?人,是生产力中最活跃、最重要的因素,毫无疑问也是企业最重要的资本和资源,是企业生存发展之本。人才盘点,便是创建人才驱动型组织关键。
中国“一体化人才培养领先者”凯洛格公司旗下凯锐优才总经理李常仓、副总经理赵实,在新著《人才盘点:创建人才驱动型组织》中这样界定“人才盘点”:人才盘点是对组织结构和人才进行系统管理的一种流程,在此过程中,对组织架构、人员配比、人才绩效、关键岗位的继任计划、关键人才发展、关键岗位的招聘,以及对关键人才的晋升和激励进行深入探讨,并制定详细的组织行动计划,确保组织有正确的结构和出色的人才,以落实业务战略,实现可持续成长。
促生了仓储一种新的连锁业态
人才盘点的“始作俑者”是以经营连锁店而久负盛名的日本大荣公司。连锁经营,每天都要进货,而卸下来的货物又通常来不及运进仓库而杂乱地堆放在商店进门处,影响了顾客自由出入。怎样解决这个问题?一些新的从别的部门来的员工说,既然货物暂时无法送进仓库,何不把货物整齐地高高堆放在商店里呢?一句话,不仅诞生了仓储这种新的连锁业态,而且激发了大荣公司人才盘点的创意。当时,大荣公司的人才盘点主要是两个方面,一是打破“职位高低、工作优劣”的等级观念;二是定期换岗。
大荣公司人才盘点的做法,很快被其他企业效仿并超越。我国的联想集团,员工在某个岗位上的工作时间不超过两年便要轮换,联想的技术人员基本上都搞过营销,营销人员又基本上下过车间,各部门的经理都受过各种岗位的训练。美国微软公司的人才盘点,一是让低职位者高就,用挑战性促进员工成长;二是在员工业绩最佳时立即进行调整,有效地发挥员工的工作潜能和创造性;三是评选优秀员工的比例必须达到70%以上,以激励多数、鞭策少数。
在此书中,作者总结了人才盘点的五大好处:一是有助于推行统一的人才标准;二是诊断组织,持续改进组织的用工效率;三是识别优秀人才,达到更好的人岗匹配;四是塑造业绩导向的文化,对高绩效、高发展潜力人才进行针对性的激励和发展;五是经理人通过参与人才盘点,能有效提升用人、识人能力,提升管理者的组织建设与管理能力,对优秀、高绩效管理者提供更多发展机会。
破解企业人才瓶颈的好方法
吉姆·科林斯在《从优秀到卓越》一书中的研究案例表明,那些高瞻远瞩的公司只有5%任用了外部人做CEO,而在业绩相对较差的公司中,有30%任用了外部人做CEO。哈佛大学约瑟夫·鲍尔教授对美国上市企业40年来的回报数据研究发现,CEO来自内部继任者的平均回报值是1.48,而CEO来自外部继任者的平均回报值是-0.28。可见,招聘、挖人不是解决企业人才问题的关键。就如一个人的健康一样,如果没有促进骨髓造血细胞分化增殖和定向成熟的一系列活性蛋白,便无法完成自身造血,无论外部如何输血,都是不可持续的。人才盘点之于企业,就如造血生长因子之于人,是破解企业人才瓶颈的最好方法。
招募人才是加法,人才盘点则是乘法
通过人才盘点创建人才驱动型组织,企业清楚自己的人才需求与人才现状;会不断发现人才的新来源,并为现在和未来的员工阐述完整的价值主张;通过培养员工的个人技能、知识和能力,挖掘人才潜能,从而拓展企业的集体能力;在适当的时间将合适的人才部署到恰当的岗位上,将员工的才能、抱负与企业目标完美结合起来,从而实现企业发展的人才良性循环。如果说人才招募是人才加法的话,那么,人才盘点便是人才乘法。在如今全球激烈竞争的态势下,企业只有做好人才乘法,才能调动员工的工作积极性、激发其创造力,并最终取得良好的业绩。
至于人才盘点的关键领域、人才盘点的具体方法、人才盘点的运营流程、人才盘点的结果运用等,此书结合GE、戴尔、陶氏化学、汤姆森、德事隆、联合利华、美洲银行、国富银行、渣打银行、联想集团、李宁公司、华新水泥等企业的人才盘点案例,一一进行了讲解。一把钥匙开一把锁,虽然这些公司的做法不能照搬照套,但无疑都颇具启发和借鉴意义。更重要的是,企业必须认识到,在人才成为最核心竞争的背景下,仅仅建立人力资源体系,已经不能支撑企业新的发展和转型,必须建立完善的人才管理体系,激活自身的人才造血生长因子,打造人才供应链,才能够加宽加深企业的“护城河”。人才盘点,已经不是可有可无,而是需要立即着手实施的一项战略了。