这是一本研究在相同的环境下,为什么结果不同的书,是一本研究在动荡环境中,如何通过“选择”来创造伟大公司的管理著作。这本书不是强调如何行动,而是强调如何选择。
坦率地说,拿到书后我读了好几遍,这是我“写序史”上最难下笔的一本书。我特别希望大家在读的时候,紧紧抓住最核心的逻辑,因为这个逻辑,将影响中国企业未来的20年。
这本书研究的主题是,在动荡的环境中,特别是在911后全球巨变的环境中,为什么一些优秀的公司成功了,而另一些却衰落了?就像我们看到的,苹果兴起的背后,是摩托罗拉与诺基亚的衰落。
所以,作者开篇就讲,在过去的15年,想一想在这个世界上、在你的国家里、在市场上,以及在你的工作和生活中所发生的不确定性事件,它们无一不超出人们的预期。在这样的环境中,我们该如何掌握自己的命运?
也许有人会说,在西方企业危机的时期,中国企业在兴起呢!不错,这三十年是中国企业兴起的三十年,但未来呢?我曾经总结过中国企业的四大天花板:人民币升值,大宗原材料上涨,劳动力成本上涨,管理层与员工管理成本加剧。我预料,如果不转型,未来五到八年,中国民营企业将会进入无利润时代。
一句话,我们来到了
“选择”的时代!
这本书的价值也正在这里,作者力图要回答一个似乎不可能的问题,那就是,在一个不可预测的环境中,是哪些因素让卓越的公司——也就是那些在极端困难面前所向披靡的公司——脱颖而出。
在这里,作者把“不可预测”当成了前提。这是一个非常重要的前提,正是这个前提把这本书与其它的书分开,过去的大部分管理书讲的都是“可预测的环境”,或者说讲的是在白天登山,这时所需要的更多是勇气与技能。
而这本书讲的却是晚上登山,你看不见前面的道路,但你却必须正确的绕过阻碍,跨越陷阱,到达顶峰。白天需要的能力是勇气与技能,而黑夜不仅需要勇气与技能,更需要的是“选择”!
是“选择”,而不是其它别的原因,创造了“伟大”!这样的公司,作者柯林斯称之为“10X(十倍速)”公司。为了寻找这样的公司,自2002年起,作者花了9年时间,在全美2万多公司中,找出7家安然度过产业逆境与动荡的企业:微软、英特尔、西南航空、生技药厂Amgen、医疗设备公司Biomet、Stryker、保险公司Progressive
Insurance。
之所以叫“10X(十倍速)”公司(10X
Companies),意思是这些公司的股东报酬率,超越同行达10倍之多。
以10X公司中的西南航空公司(Southwest
Airlines)为例。从1972年到2003年航空业所遭遇了多少重大事件?从燃油价格冲击、放宽管制、劳资冲突、空中交通管制员罢工、严重经济衰退、利率上扬、劫机、接连不断的破产,到2001年9月11日发生的恐怖袭击,但西南航空走出来了,成为持续赢利的公司!
像西南航空这类十倍速公司成功的秘密是什么?作者的回答是:10X公司的领导者选择了一种“非控制与控制相统一”的理念,在这种理念下,通过一个叫“核心行为三联体”的方法,实现了对恶劣环境的战略性突破!
所谓非控制,讲的是,10X领导者未来不可控制,未来也无法准确预测。而控制,讲的则是另一方面,10X领导者认为环境并不会决定他们的结果,在他们看来,积极的行动或准备会改变环境的作用,从而把自己的命运掌握在自己的手中。
而所谓的“核心行为三联体”讲的是下面三个方法:
1、铁一般的纪律(Fanatic
Discipline)。我更愿意用“理律”来理解这个“纪律”这个词,因为纪律在中国的语境内中,是一个外在的约束或要求,而在这本书中,这个纪律却更多讲的是一种基于信仰,规律与价值观的内在约束,“从根本上讲,纪律(Discipline)是行动的一致性——价值的一致性、长期目标的一致性、绩效标准的一致性、方法的一致性、跨时间的一致性”。
2、基于实证主义的创造性(Empirical
Creativity),他们普遍相信最好的创新,必定着包含成效与效率,必定是创意与纪律的混合物。
3、具建设性的焦虑与不安(Productive Paranoia)
“我绝不会等到暴风雪来时,才开始思考自己需要什么”,在南极探险竞争中取得胜利的挪威队长亚孟森,这样形容自己的准备原则。
正如哲人所说的那样,“一个人要同时具备两种能力:一是有能力看到令人无望的事情,二是有能力将这种无望转变为希望。”也正如作者在书的结束时所写的那样:“在我们感到恐惧的时候,在我们已经筋疲力尽的时候,或者在我们受到诱惑的时候,我们会做出什么样的选择?我们会放弃我们的价值吗?我们会屈服吗?我们会接受大多数人都能够接受的平均水平业绩吗?在遭遇残酷的事实时,我们会放弃我们的梦想吗?”
这本书的结论是:就我们所研究的卓越领导者而言,他们像重视胜利一样重视价值,像重视利润一样重视目标,像重视成功一样重视效力。他们的驱动力和标准都是内在的,都是发自内心深处的!
选择,从内心深处的“何为正确”开始,在任何困难的环境中坚守“正确”,这就是在动荡环境中创造一家伟大的公司的秘密。
(锡恩咨询集团董事长)