社交网络不仅是新的营销渠道，其影响更渗透到商业的方方面面，颠覆了传统的社交方式，尤其在挖掘和利用那些积极与企业交流的人的集体智慧上的作用更毋庸置疑。社交网络完全转变了企业交流、运营、组织和创造价值的方式，也改变了消费者决策过程。本书作者是数字营销专家，世界上最大公关咨询公司之一的万博宣伟（Weber Shandwick）的创始人，他写本书是想要说明，随着社会化媒体把各类公司逐渐变成了社会化企业，出现了很多可能性。通过介绍一些企业如何将数字发展策略置于企业核心地位的事例，他向企业家们发出警示：应尽早认清社交网络新平台的独有优势，抓紧融入其中，最大限度地利用网络社区的价值，不然将在竞争中被无情淘汰。