作者：蓝狮子  出版社：中信出版社

基本内容

X光下，一览无遗看腾讯。     72位专家、52个问题，     问腾讯，也问互联网。     一场3Q大战把一度为中国市值最高的互联网公司——腾讯推到了风口浪尖上，也因此掀起了关于互联网行业生存业态的讨论。     在互联网高速发展的同时，很多问题也被暴露出来。互联网处于变革前夜，名为“诊断腾讯”的论坛邀请了来自互联网、政法、新闻、学界等70多位专家和意见领袖，望闻切问，从公众责任难题——“公众美誉度”、行业责任难题——“垄断与开放”、领袖责任难题——“山寨与创新”三个角度，通过给互联网领军者腾讯的把脉，分析了整个互联网行业已经或者即将遇到的问题。     近百个问题激烈碰撞，结合了专家的观点、资深媒体人的观察以及腾讯内部的反思。     问腾讯，也是问整个互联网。

    这次，腾讯把自己摆在了棋盘上。百余人所下的这“十番棋”，叫“诊断腾讯”。
    2011年2月21日，我在海南三亚参加第一场“诊断会”的时候，一时对这种“复盘”心存疑虑，主要有三点：其一，作为由头的3Q大战已经过去了几个月，即便“复盘”也仅仅是战术性的，如此大张旗鼓地“复盘”，意欲何为？其二，长期以来，作为技术导向的公司，腾讯留给公共媒介的印象，一直是“闷头做事”。此番“诊断”，大家七嘴八舌之下，东一榔头、西一棒槌，真能“诊断”出什么“病灶”，开出什么“妙方”吗？其三，在中国互联网这盘大棋中，12年工夫，腾讯已成为一个举足轻重的“庞然大物”，占据了较大的市场和“势场”，所谓“企鹅帝国”既包含对腾讯的敬意，却也不无忧虑和揶揄。要真是敞开了说，腾讯能受得了吗？
    参加完4月2日的最后一场，我的疑虑烟消云散。
    拜罗燕、夏勇峰、尹生三位媒体观察员之劳，将这十场精彩纷呈的对话，以原生态的样式呈现在大家面前。众多参与者，秉持对中国互联网的浓烈情怀和责任感，从发展战略到企业定位，从品牌营销到公共关系，从互联网治理乃至企业文化，到构建健康、开放、可持续的互联网生态，涉及话题之广泛、意见之丰富，洋洋大观；与会者言辞之恳切、谈锋之犀利，难能可贵。可以说，此番腾讯以自身为范例和样本，为众多思考者、行动者提供了极好的观察窗口，其价值和意义已经超越了“诊断腾讯”，而成为反思中国互联网发展之策略、方向与路径中，难得的思想碰撞和智慧分享。
    呈现在读者诸君面前的这部名为《X光下看腾讯》的纪实作品，针对公众责任、行业责任、领袖责任三大难题，52个问题，从多个角度和侧面，映射出中国互联网发展历程中难以释怀的重大问题。对这部“原生态”呈现的作品，以下略谈三点心得，勉以为序：
    一者，年已12岁之腾讯，实为中国互联网成长史中典型样本。可以说，互联网为中国富有创造激情和梦想的年轻人，提供了展翅飞翔的天空。腾讯是这个行列中的一员。在他们满怀豪情地把数十款产品带给亿万网民的时候，他们难以想象，自己所拥有的，是巨大的“能量场”；他们像“大象走进瓷器店”（罗振宇语）般，左冲右突，殊不知自己的节律舞蹈，却导致了七零八落的后果。
    中国的互联网之路，其新、其难、其苦，并不在“前人不曾遇到过”，更在于“前人所见并非全然可以借鉴”。通过“腾讯式自省”，在众多批评指向互联网企业的“道德底线”、“价值观”、“客户关怀”的同时，批评者们同样注意到了这样一个事实，“建立开放共赢的体系，已经刻不容缓”。
    从众多真知灼见的碰撞中，可以体会到的是，这一开放共赢的体系，绝不是漂亮口号或者绣花枕头，也不是靠别人施舍来的，它首先是对这一体系共同价值的相互认同，以及建立在这个认同之上的艰难实践。唯此，路才走得出来。
    二者，十场“诊断”，出现频度最高的语汇，是三位记录者概括的“开放”、“责任”与“创新”。坦率说，这三个词都比较大，单看起来，似乎显得空洞。但经历“十番棋”的推演，其所携带的厚重意蕴，令人思忖再三。
    腾讯作为纯粹的民营企业的优秀代表之一，在中国互联网发展中的重要作用不言而喻，所谓“筚路蓝缕，以启山林”；然而，在市场化、工业化、信息化、城镇化、国际化的巨大浪潮中，中国的互联网事业从无到有，中国的网民数量从零到世界第一，也不过十七八年。短促的历史进程，匮乏滞后的市场体系，白热化的市场角逐，企业急速成长之后的“巨人症”、“认知失调症”等，成为严重制约企业发展的致命杀手，也似乎成为中国企业难以逾越的魔障和关口。
    “诊断腾讯”中最大的共识是，单枪匹马、单打独斗的时代过去了。开放，是互联网的内禀特性之一；只有开放，才能顺应互联网发展的大局，才能肩负起更大的责任，创新才能找到坚实的支点。
    三者，腾讯的自省，已经不独属于腾讯，而属于整个中国的互联网界。在腾讯以极大的勇气，真诚地敞开心扉，把“腾讯式自满与封闭”作为中国互联网共有的典型样本，摆在棋盘上的时候，在批评者、建言者的真知灼见热切地指向“更宽广的眼界与胸怀”、“更富有进取和创新精神的意识与思考”的时候，“诊断腾讯”的“企业行为”，其实折射出这个产业饱含期待和希望的冲动与憧憬。
    很多与会者，都是12年前世界互联网第一波热潮的亲历者，也是中国互联网发生、发展、壮大历程的见证者。在这部浓缩众多智慧的纪实作品中，读者诸君应能透过字里行间，感受到坦诚、炽热的希冀与激情，这种情怀荡漾在会场内外。这些真知灼见的结晶，已经不单单是“诊断腾讯”的成果，更是奉献给众多互联网观察者、思想者和行动者的思想大餐。
    过去的两年，人们谈论的核心话题，已经从席卷全球的金融风暴，转移到了同样席卷全球的移动互联网风暴。移动、社交、新媒介、体验，这一系列貌不惊人的词语，已经具有了全新的内涵，以节点、个体、局部为形态的社会和组织，正在悄然转向连线、社群和整体。互联网世界的机器味道，正在快速地散去，人们越来越钟情于相互连接的这个新世界，给人带来的种种便捷、满足、快乐和意外之喜。
    在这个节骨眼儿上，做深呼吸，静心反思，不但必要，而且难得。

（现任ZiffDavis媒体集团（中国）战略发展研究主任）