未来企业是什么做的
2010-10-18   作者:潘飞  来源:出版商务周报
 

  IBM高级副总裁兼首席财务官Mark Loughridge在公司与全球1900余名首席财务官对话并进行调研后形成的《全新的价值整合者:全球CFO调研洞察》报告序言中说,在IBM看来,动荡的时代总能为积极的转型变革带来机遇,这就是他乐于发现许多领军企业正积极制定新的行动方针的原因。这些企业的财务组织能够以高超的效率提供更多有意义的业务见解,来应对整个企业所面临的新挑战和新机遇。他称这些财务组织为“价值整合者”。价值整合者必须承担起全新的角色,即帮助企业更快更好地制定各种企业级决策并使预期结果更具确定性。
  对于世界尤其中国而言,未来十年将是发展的黄金时期。谁在这次变革巨潮中领先一步,谁就能掌握新纪元的先发优势。从2004年开始,IBM每两年都会投入大量的资源和智慧,在世界范围内和上千位的CEO、CFO进行面对面访谈,深入探讨企业远景和经营管理的根本问题,然后形成系统的报告。《未来企业之路:洞察全球顶尖企业远景与致胜策略》一书就融汇了第三次报告中最为精华和关键的视点。
  如今看来,2008年爆发的全球金融危机所引发的混乱除了让经济环境变得愈发不确定,也给全球企业及管理者带来了一个契机,重新思考其战略定位和业务模式。专家们在充分调研宜家、阳狮集团、塔塔汽车、利丰、巴帝电信和可口可乐等各领域知名公司CEO分享的成功经验的基础上,肯定地提出:不惧怕变革,勇于提升自我适应能力的企业才是“未来的企业”,才会在“全球智慧时代”里游刃有余,最大限度地提升竞争力。按照专家们的分析,“未来的企业”具有以下特征:渴求变革;让创新超出客户的想象;全球整合;颠覆性的业务创新;真诚,而不仅仅是慷慨。
  历史上就发生过类似的状况,早在19世纪70年代,世界金融体系崩溃,信贷发生紧缩危机,美国的洛克菲勒、古尔德和卡内基等拥有现金的人抓住机遇确立了其在石油、钢铁、铁路及其他新兴行业的霸主地位。放眼现今,若干企业都把投资的导向侧重于娱乐与生命科学、电信和环境行业。包括IBM在内的这些企业的成功经验是把当时具有前瞻性的新兴行业作为突破口,这恰好应和了那句古话:“站得更高,才能看得更远”。
  从“智慧地球”概念大张旗鼓的造势乃至吆喝,到宣布开发新型锂电池,IBM给人越来越多的新奇和刺激。其实,IBM的创新能力不仅表现在技术上,还表现在先人一步、创造性地提出令人耳目一新的概念,引领一种思想的潮流。这一点从其电视广告的创意上就能看出,其创意已经超越了纯粹的产品功能的单一介绍,转而宣扬其强大而先进的“智慧”和“理念”。
  我们完全可以通过“智慧地球”,感到IBM的重心发生策略上的改变。那么,它又是一家什么样的公司呢?回顾过去5年,IBM主要围绕服务、解决方案、服务软件来进行转型,现在该公司80%的收入和90%的利润来自于软件和服务。但是,IBM认为,不论是硬件、软件还是单纯的服务,都不足以使自己抵挡住现有及潜在竞争者的进攻;唯有“三剑合璧”,将智力转变为他人难以替代的能力,它才可能立于不败之地。一言概之,IBM的转型其实就是由卖智力到卖能力、从卖产品到卖概念的转型。
  IBM的优异表现在同行们面前发挥了典范作用,同时也给《未来企业之路》一书增加了强大的说服力,专家们给企业的决策者们描述了一个可堪触摸和想象的发展远景。毕竟,当今世界是一个变化日渐迅速、越发扁平化、联系更为紧密的大组织,企业愈发要强调其发展规划的可持续性和价值增值。
  近日,有好事者在网上贴出一组漫画,前三幅分别展示的是苹果公司CEO史蒂夫?乔布斯手举iPod、iPhone、iPad三代产品向公众展示,面露得意之色。最后一幅是乔布斯躺在将来更为先进的某个产品上。这个产品貌似iPhone的操作界面平铺在地上,足有一间房子那么大。尽管最后这幅画颇有些调侃意味——苹果总在更新换代中,总是倚靠其极新锐的理念而将对手远远地甩在后面。无论别人怎么模仿,都难以超越。苹果完全有可能继续给全世界人们的生活造成颠覆性的影响。
  产品得到全世界的追捧当然必须得益于其包含的先进性和科学性,然而,在全球智慧时代里,一家成功的“未来的企业”理所当然地必须具有超越时代的“思想领导力”。在这方面,IBM和苹果,给了人们许多启发。

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