(日)佐藤正明 著，清华大学出版社

    “丰田真正的对手并不是通用汽车或者其他对手，也不是贸易争端，而是来自员工自满的傲慢。”
    这句话是在2008年说的，当时丰田正如日中天——超过占据世界汽车市场霸主地位长达77年之久的通用公司，首次成为世界第一大汽车销售商。遗憾的是，这句话成了一句不久就被验证了的预言。不久前，近千万辆汽车的大规模连续性召回事件惨烈地发生了，还发生了大规模的亏损。一时间（不是“谈笑间”），丰田神话“强虏灰飞烟灭”了。
    其实，根本就没有什么神话，在日本汽车行业报道方面首屈一指的资深记者、日经商业出版公司的经理人佐藤正明（上面那句话就是他说的）在其新著《丰田领导者》中说：“我试图不断地向大家指出，丰田的管理其实没有什么秘密可言。归根结底一句话，那就是不断的努力。”正是靠着不断的努力（有时也会靠一点点的运气），丰田超越了一个又一个障碍——战争、劳工纠纷、创始人的猝死、资本市场的开放、行业重组、全球最严格的废气排放标准、石油危机、日美贸易争端、国际化进程、环保问题等等，丰田不仅没有被这些危机击倒，而且还把危机转化为跳板推动公司不断发展。自1995年美日汽车峰会到这次危机之间，丰田几乎没有碰到过大的危机，公司在快速发展中在质量标准方面有所懈怠，这是这次危机的内部起因。如果我们不了解丰田丰厚的历史底蕴和丰富的危机管理经验，那么很容易得出结论说，丰田完蛋了，再也爬不起来了，反用丰田当年进中国时的广告口号，就是——车到山前没有路，有路没有丰田车。但是，历史告诉我们，丰田是强大的、坚韧的，是一间善于反败为胜、转危为机的公司。
    那么，丰田强大在哪里呢？强大在内心。中国有句话，“铁打的营盘流水的兵。”丰田也是一个营盘，尤其是一个精神的营盘，一任一任领导人（目前是第十一任）就是流水的兵，每个人秉承和弘扬的都是丰田训诫，这一训诫从成立伊始直至今日，由一代又一代的领导人不断地传承下来，昭示的是丰田公司的创始人和伟大的发明家丰田佐吉的人生经历和体悟。该训诫是由丰田喜一郎在1935年10月30日佐吉先生逝世六周年的时候亲手写成并昭示天下的，由5个部分组成： 1. 齐心协力，无论职位大小，精诚团结完成赋予自己的使命，为国家的发展和福利做出应有的奉献；2. 通过永无止境的创新力和孜孜以求的探索精神，不断追求自身的发展，时刻站在时代的前沿；3. 脚踏实地，避免轻浮；4. 要时刻友善待人，为人大方，竭尽全力创造一个和睦的家一般温暖的环境；5. 要懂得尊重他人，无论是大事还是小事，行与思间都需要满含感激之情。
    丰田训诫一直以来为整个丰田公司所信奉和尊重，其生命力长久弥新。据说，丰田的前任社长渡边捷昭私下总是会把训诫夹在自己的名片夹里。但凡遇到困境的时候，他就会把它拿出来读上几次，重新回顾一下丰田的起源。不知道现任社长丰田章男在处理这次的危机的时候，有没有反复地阅读和领会丰田训诫？
    要想了解丰田十任领导者如何在掌舵过程中坚持丰田训诫，带领公司直面并克服一个又一个拦路虎（最近的召回事件只是其一），目前最好的途径可能就是阅读佐藤正明专为日本以外的读者准备的《丰田领导者》一书。该书完全不同于关于丰田生产系统和成本管理等方面的技术性图书，而是从丰田的历史、历代领导者、文化、战略等维度和层面深入探讨和总结丰田的成功经验（以及偶尔的马失前蹄），对于目前充斥中文图书市场的关于丰田的技术性图书进行了必要的纠偏和补缺，对于正在学习丰田经验的各行各业的中国企业和管理者是一份难得的学习材料和思想精品。
    尽管丰田汽车的标志是扁的，但是以历史的经验（如果了解其历史的话）来看的话，最好不要轻易地把丰田看扁了，现在说它失掉领导力了还为时过早。对于丰田，正确的态度是既不顶礼膜拜也不彻底否定，而是要真正地了解它，理解它，借鉴它。