中国电子商会日前发布《2009-2010年中国城市数码相机消费需求与市场竞争力报告》。报告显示：2009年中国市场数码相机消费需求增长高于预期，全年实现970万台销售，比2008年增长10%。预计2010年国内消费市场继续保持平稳增长，消费规模超过1100万台。

    市场快速成长 品质和售后是基石

    中国电子商会消费电子产品调查办公室连续两年的市场调查数据显示，数码相机产品在使用过程中出现故障的比例一直维持在10%至12%，高于冰箱、洗衣机、彩电等传统家电。深入分析高故障率的背后，主要是内在零部件应用、软件设计、系统整合方面的缺陷，导致部分型号产品整机可靠性差，此前多个国际知名品牌都无一例外地出现过某一特定型号的批次质量问题。
    除此以外，人为使用造成的故障也不可忽视。调查中发现，30%的消费者表示自己使用的数码相机曾经掉摔过，更有12%的数码相机掉摔过多次。而掉摔也最容易引发一些使用故障，轻微的比如屏幕显示不正常、镜头不能正常伸缩、电池接触不良等，严重的比如屏幕破碎、按键失灵等。
    《报告》分析指出，现阶段，中国市场数码相机消费者使用满意度整体水平偏低，数码相机行业整体售后服务水平不高已成行业顽疾。这与行业标准缺失，没有强制规范有关，但更多的应是数码相机企业自身的原因。我们所看到的“售后维修价格高”、“缺零部件无法维修”、“故障认定界限不清”等，都只是表面现象，造成这些问题的根源在于数码相机产品更新换代太快，缺乏可靠性验证。

    数码相机市场品牌高度集中 竞争格局趋于稳定

    《报告》数据表明，在普通数据相机市场占有率方面，与08年相比，佳能和索尼的领先优势进一步明显，两者份额之和占到市场总量的一半；奥林巴斯市场份额有所下降；富士市场比重上升明显。
    2010年消费市场，数码相机品牌竞争将高度集中，索尼、佳能、三星、奥林巴斯、松下、尼康、富士七大品牌消费者预期购买率合计达到90%。在数码单反市场，佳能依然保持领先，但与尼康的差距在缩小。索尼a系列则上升迅速，市场有望形成三足鼎立局面。
    单反相机市场逐渐成熟，形成了专业级、入门级层次分明的市场格局，特别是入门级市场，经过1年多的培育，也培养了一批高端用户群。日前，联合腾讯科技、腾讯数码进行的2009年中国数据相机行业最佳产品网络评选结果显示，佳能单反相机EOS 7D、索尼全面幅单反相机a 500关注度最高，分别为82%，79%。现阶段，中国单板相机市场需求不足百万台，但在低端单反消费的带动下，未来的3年，会是一个高速增长期。

    2010年数码相机消费呈现多元化需求

    从2009年整体市场情况看，技术的多元化发展成为大趋势。 《报告》预测，2010年，佳能、索尼、三星、松下、富士等日韩主流品牌将进一步加大中国市场的投入，加速新品的推出周期，中国数码相机消费市场将逐渐进入新一轮快速增长期。同时，国产品牌爱国者经过两年的发展，缩小了与日韩企业，在技术、品质上的差异，自主研发的T1260全景拼接功能卡片机，获得了国内、以及海外市场的好评。
    中国数码相机消费市场的需求在不断发生变化，正由单纯的追求品牌，向产品拍摄品质和功能多元化转变。近期通过联合腾讯科技、腾讯数码开展的“2009-2010年度中国数码相机行业最佳产品评选”结果显示，防水相机、3D相机等概念型相机，受到了消费者的广泛关注，显现现细分市场的活力。这为富士、柯达等品牌相对处于劣势的数码相机制造企业造成了突围的机会。对于消费者来说，多元化的产品丰富了市场，更能满足消费者的个性需求。