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| 2009-09-23 作者:新华社驻巴黎记者 芦龙军 来源:经济参考报 |
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全球第四大白色家电制造商海尔，如今在法国已稳稳地站住了脚跟，通过战略联盟和各种合作形式，海尔目前已打入法国白色家电主要市场，其年营业收入以接近100%的速度递增。
2004年7月，海尔集团在法国从零开始，不断地将海尔冰箱、洗衣机、平板电视、洗碗机等产品推向市场，在短短四年多之后的2008年，海尔在法国的年营业收入就迅速增长到3.5亿元人民币，海尔在当地成为消费者最信赖的国际化品牌？
海尔在法国的成功和巨大增长潜力，主要归功于其多渠道的市场销售模式，海尔海外推进本部法国市场负责人薛艳辉向记者介绍说，目前海尔已与法国最大的家电超市集团达尔蒂结成战略合作伙伴关系，后者承诺至少在法国全国80%以上的家电超市销售海尔家电，截至目前，法国200家超市内有半数以上可买到海尔电器。
另一个销售模式则是与一些特大超市和大型综合商场建立合作关系，例如欧尚特大超市和高档百货店BHV。在按销售额排名的2008年全法百大超市店榜单中，欧尚不仅独居前三甲位置，而且有45家超市上榜。BHV则是法国主流百货大店，海尔意式三门冰箱不仅曾被推为店长推荐产品，而且多次荣登高档冰箱月度销量第一宝座。
海尔在整个营销模式上堪称中国企业国际化的典范之一，海尔法国公司团队实现了本土化，其13人的工作团队中有12人是法国当地雇员，市场部负责人薛艳辉扮演的更像是“政委”的角色。海尔依照法国市场和行业的规律，将售后服务也采用了比较普遍的国际化做法，既简化了工作结构，也节省了人员开支，同时也避免了卷入一些不必要的客服纠纷。
记者专程赶赴巴黎市政府旁边的一家BHV商场，在三楼的冰箱专卖区中，海尔三门冰箱在众多两门冰箱中显得十分“扎眼”，在三门冰箱上有醒目的红色“A+”标志，这意味着海尔冰箱是能耗最低的冰箱，全专卖区的冰箱只有三个其他品牌的款式带有此标志。由于海尔三门冰箱(普通款为白色)比较畅销，BHV店还在显眼的位置摆上了红色、灰色的三门冰箱。 |
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