本报重庆电
现如今各种电信资费套餐种类繁多，令人眼花。重庆市合川区一名消费者经历的事情提醒大家：办理电信资费套餐时，一定要看清合同的各项服务条款，谨慎签约，事后使用有疑问时，还可以要求通信公司提供话费清单。
近日，重庆市合川区消费者甘某到区消费者权益保护委员会投诉称：今年6月，他在合川某营业厅花60元购买中国联通电话卡一张(当时搞优惠活动，名为“经济套餐”)后外出打工，在深圳接2个电话就被告知已欠费，回合川后，甘某到购电话卡的营业厅要求查询话费清单，返还多收话费遭拒绝。
经调查，消费者办理的“经济套餐”，为消费者接听长途电话时自动开通“长途电话漫游包”服务，每次20元(不含通话费用)，但商家在消费者购买电话卡时并未告知，因此造成了消费者上述的欠费问题。经合川区消委会调解，联通公司承诺向甘某提供话费清单，并双倍返还收取的“长途漫游包”费用。 |
|