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2009上半年，国产平板电视品牌市场表现相对活跃，海信蓝媒电视、长虹乐教电视、康佳节能电视、创维酷开电视、海尔模卡电视等多种新功能平板电视的上市，促使中国平板电视市场上半年销售异常火爆。本报记者
陈伟 摄 |
中国电子商会和中国家电市场联合调查研究课题组日前发布了《2009年第二季度中国平板电视城市消费者需求状况调研报告》。
报告显示，2009上半年平板电视需求不降反升，预计下半年平板电视消费将有明显增长，超过1050万台，全年需求预计超过1800万台。而在销量节节攀升的同时，平板电视故障率不断上升、售后服务水平较低的矛盾也开始凸显。
下半年平板电视销量或超1050万台
根据报告结果，2009上半年，中国平板电视销售未受到很大影响，需求量达到755万台，比去年同期增长52%，增长幅度也超过了2008年。预计2009下半年平板电视消费将有明显的增长，超过1050万台，全年需求预计超过1800万台，同比2008年增长接近50%，增速基本与2008年持平。
市场竞争方面，中国电子商会消费电子产品调查办公室研究人员李论介绍：“平板电视需求不再集中在一二级城市市场，三四级城市市场在家电下乡的刺激下有重大突破。海信、创维、TCL、长虹等国内平板电视品牌销量在上半年就有了明显提升，另一方面，夏普、LG等外资平板电视品牌首度中标家电下乡，在中国市场的销售更加深入。”
价格方面，受面板价格增长的影响，上半年两个季度整机平板电视价格有明显波动，主要表现为在一季度的持续下降和在二季度的价格上升。
另外，LED电视成为了消费者2009年的关注亮点。对预期购买平板电视的消费者的调研数据显示，消费者最关注的热点前三位为LED、动态清晰度和数字电视一体机。LED电视在平板电视制造企业的推动下，在中国彩电市场开始启动。
但从LED上半年的市场表现来看，实际销售还停留在起步阶段。随着成本的下降、品牌竞争的积累，预计下半年开始LED需求市场将逐步启动。“LED电视有节能的特点，加上色域覆盖率、运行功耗、动态清晰度比传统液晶电视产品平均水平有很大提升，是未来平板产业升级的大势所趋。”李论告诉记者。
国产品牌消费者忠诚度高于外国品牌
报告显示，在预期购买平板电视的消费人群中，选择购买国产品牌平板电视产品的占65%，同时，中国品牌平板电视用户品牌忠诚度超50%，高于外国品牌。
李论说：“2009上半年，国产平板电视品牌市场表现相对活跃，主要是因为在国家优惠政策的扶持下，企业不断加强自主创新，刺激市场需求。海信蓝媒电视、长虹乐教电视、康佳节能电视、创维酷开电视、海尔模卡电视等多种新功能平板电视的上市，促使中国平板电视市场上半年销售异常火爆。”
相比之下，外资平板电视品牌市场表现欠缺新意。据介绍，这主要是受到全球平板电视市场的连带影响，今年上半年，新产品更新速度慢、市场推广力度减弱。虽然外资平板电视在国内保持高价格销售，销售份额少，可是利润与国内品牌基本持平。预计下半年随着金融危机影响的减缓，在中国市场表现将全面回暖。
家电下乡将带动下半年彩电销售
家电下乡政策是金融危机后第一项扩大内需的政策措施，从2007年底到2009上半年已经进行了三轮招标工作，平板电视也被纳入了家电下乡产品队伍中，尤其是3500元以下小尺寸液晶电视在三四级城市市场逐步放量。
报告预测，平板电视在三四级城市市场的需求比重将由2005年的7.5%，上升至2009年的25%，预计需求比重还将逐步提升。
李论透露：“今年上半年，家电下乡带动彩电产品需求100万台，其中平板电视10万台，占到全部彩电产品的10%。预计下半年依靠家电下乡带动实现的彩电销售量将达到200万台，其中平板电视需求有望达到40%的占有率，即拉动80万台左右的平板电视销售。”
为适应家电下乡要求，家电厂家不但要在价格上适应城镇市场消费水平，更需进一步巩固三四级市场售后服务网络。
故障率不断上升售后服务水平较低
在销量节节攀升的同时，平板电视故障率不断上升、售后服务水平较低的矛盾也开始凸显。调查显示，中国城市市场平板电视使用过程中出现故障的比率达到了15%，平板电视可靠性与其他耐用家电产品相比不高。而另一方面，消费者对售后维修服务的满意度仅为56%，其中不满意主要集中在三大问题，包括：更换零部件费用高、保修时间短、上门服务费用高。
“我年初花了将近一万元购买的一台42英寸液晶电视，使用才半年，屏幕就出了问题，维修费用居然高达上千元。”一位消费者告诉记者。
对此，业内专家强调，企业需要提供解决售后服务的方案，解决平板电视长久以来存在的“修比买贵”的问题。
记者了解到，工信部已经准备对平板电视售后服务做出具体要求，但对于控制维修费用的问题，短期还不能得到根本性的解决。 |