家电下乡政策通过财政补贴给予农民实惠的同时，也拉动了农村消费和促进了家电企业的生产，受到广大农民朋友的欢迎。然而，记者近日走访调查发现，在家电下乡实施的具体操作中却存在一些障碍：补贴优惠不如城里打折；补贴产品种类少、领取补贴手续多；产品质量和售后服务不够好等因素已经影响了部分农民购买家电下乡产品的热情。

　　补贴优惠不如城里打折

　　重庆市是12个家电下乡政策试点省市之一，目前销量已达8270台(部)，销售额达到1407万元，农民将获183万元财政补贴。
　　记者近日走访了重庆市主城区几家大型家电商场和一些区县及乡镇的家电下乡销售网点，却发现功能相同或差不多的家电，城市商场不仅价格折扣更低，性能也更优。
　　在重庆市主城区一家苏宁电器，记者询问销售人员是否有家电下乡指定机型出售。海尔冰箱销售人员介绍，家电下乡的产品型号只在指定的销售网点有售，但该商场出售的型号为BCD-215KASA的冰箱与家电下乡产品BCD-215KAM在功能上差不多，虽然价格要贵100元，但每天要节电0.04度。TCL电视销售人员算了一笔账，型号为L22N9的电视折后售价1590元，家电下乡功能相似的产品售价1900元，抵减13%补贴后实际要1600多元，比商场里贵。
　　重庆市万州区高粱镇新店村党总支书记万久明告诉记者，家电下乡在该村开展得并不理想，就是因为买家电下乡产品价格比城里商场的要高。
　　一位不愿透露姓名的家电行业业内人士说，目前存在部分家电下乡产品价格比城市商场促销产品价格高的情况，但简单地将两者进行对比是不合适的，因为二三线城市以及县级市场的家电价格本身就要高于一线城市大卖场里的价格，而且由于家电下乡是具体到一个很小的地方，却仍要相应增大物流、服务、网点等成本，尤其是农村的销售渠道和物流费用又比城市高，因此需要长期建设和完善物流、渠道、保修等服务，价格才能降下来。

　　补贴产品种类少 领取补贴手续多

　　记者通过调查了解到，家电下乡产品档次不高，加上品牌和网点的单一也影响了农民的购买热情。由于家电下乡产品规定了最高价格，大部分产品都是低端产品。较富裕的农村家庭希望购买液晶电视、三开门冰箱、静音空调、高品质手机等中高端产品，这些却都没纳入家电下乡产品，而那些比较贫困的农村家庭，即使是价格低廉、财政补贴的家电产品也买不起。此外，家电下乡规定每个乡镇只能有二到五个网点，由于网点的商家平时也有固定的销售品牌，再加上营业面积等限制，造成家电下乡产品在乡镇销售的品牌、型号相对单一。
　　重庆市万州区分水镇长虹电器经销商周宗良告诉记者，农民最关心的是能不能及时获得补贴款，有的农民认为虽然补贴后便宜了几十元钱，但去办补贴还要跑许多部门，办许多手续，又花时间精力，又花路费，还不如不买家电下乡的产品。
　　重庆云阳县贸易局局长邱奔介绍，农民领取补贴需要拿身份证、户口本、经销商开具的正式发票等证明材料，去乡镇财政所申报，乡镇报给云阳县之后再报到重庆市，然后才能发放补贴，拿到补贴需要一个月左右。如果减少申报和领取补贴的环节和手续，应该会更受到农民的欢迎，如可由经销商在产品售出当时直接发补贴给农民。　　

　　售后服务大打折扣

　　由于家电下乡产品必须凭正规发票才能领取补贴，原本大多不缴税或只缴纳定额税金的经销商的利润空间缩小，推广家电下乡产品的积极性不高，有的只推利润相对高一些的低端产品。
　　家电行业业内人士举例说，以某款家电下乡产品为例，从表面数据看，工厂毛利降低，批发环节跟零售环节的毛利影响不大，老百姓得了实惠。但实际情况是批发跟零售环节销售家电下乡产品无法做到偷漏税，实际毛利下降，因此积极性不高甚至是抵触的。而工厂为了抵消过低的中标价格，在做工跟用材上有一定的缩水。老百姓买的价格虽便宜了，但是缩了水的产品。
　　记者在采访中还了解到，由于利润不高，经销商在售后服务上还大打折扣。重庆市江北区望龙村五社村民杭正明购买了海尔的一款电脑控制双开门冰箱，本来喜滋滋的他却被告知送货上门要收10元手续费。杭正明问记者：“不是写着免费送货上门吗？”经过记者询问，销售人员没再提收取送货费的事。
　　基层建议，一是采取税收优惠、销售奖励等政策扶持，缩小家电下乡产品与普通商品的利润差距，提高商家推广家电下乡产品的积极性，让更多农民朋友受益；二是适当增加高档产品的投放，增强家电下乡产品的可选性，增强对不同层次、不同需求、不同购买能力的消费者的吸引力；三是适当扩大补贴范围，考虑纳入一些中档产品，并将范围扩大到城市贫困居民、低收入群体；四是完善农村最低生活保障、养老保险、医疗保险等保障体系，提高农业效益，增加农民收入，农民才能够真正放心地消费，才能真正激活农村消费市场。