就在全球性的大环境出现贸易萎缩、消费收紧的时候，电子商务服务业在中国却出现了“逆市扩张”。专家对此表示，电子商务的低成本高收益、开放性拓展性，在金融危机中更加凸显价值。

　　商业贸易活动网上搬迁

　　权威市场调研机构IDC日前预测，中国电子商务在保持2006年、2007年高速增长的基础上，未来五年仍将处于快速发展的上升轨道之中。
　　随着电子商务服务平台的丰富和不断完善，传统贸易向线上交易的转变也在提速。中国网商大会组委会提供的《2008中国网商研究报告》显示，持续运用电子商务方式从事商务活动的个人(企业负责人、商人、个体经营者和业务操作者)已经从2004年的400万，发展到2007年底的3550万。
　　“北京、上海、广州、杭州等地是网商最为集中的地区。”阿里巴巴集团参谋长曾鸣告诉记者，这恰是传统商业模式积聚的区域。“网商群体在商业和社会生活中的影响力也不断扩大，越来越多的中小企业和个人借助电子商务实现了业务增长和自我创业。”
　　一方面是传统的线下商业贸易活动向网上搬迁，另一方面是个人的网络购物市场也急剧膨胀。
　　IDC预测，中国网购交易额占全国消费品零售额的比例将不断提高，2012年达到4.06%。

　　电子商务发展带动就业

　　在题为《电子商务服务业社会经济影响》的报告中，IDC还特别提到，电子商务服务业本身并非只是为直接选择该工具的人群提供服务，因为对传统商业模式的变革和升级，它对其他行业和社会领域产生了广泛的外部效应。
　　在今年国内经济发展预期不太明朗的情况下，就业问题已经成为国家有关部门的重点关注所在。对此，淘宝网总裁陆兆禧认为，电子商务服务业的发展对就业市场具有促进作用，网上创业的低成本、便捷性，已经成为普通百姓创业就业的一个好渠道。
　　以淘宝为例，IDC通过对其中不同规模网络店铺的营业收入和从业人员的抽样调查，统计出截至2008年6月30日，淘宝网创造就业岗位为37.3万。如果按照平均一个直接就业可以带动2.85个间接就业，则淘宝网不仅直接创造37.3万的直接就业，更带动了高达106.3万的间接就业。
　　此外，来自C2C第三方电子商务平台的大量订单为第三方物流公司提供了许多新的机会。还是以淘宝网为例，截至2008年11月，淘宝日订单达到200万件，其中实物订单达150万件。IDC通过对第三方物流公司业务情况的分析，估算出淘宝网为第三方物流公司创造了10.8万的就业机会。
　　专家称，从外部效应上来看，电子商务服务平台在实现行业自身发展的同时，直接或间接带动了其他行业产业的发展，并与服务的消费方(网商)、服务消费方的消费方(网商的客户)实现了多方共赢。

　　多个行业领域受益明显

　　IDC通过深入研究后发现，不仅是对物流业，中国电子商务服务业的发展已经成为带动金融信贷业、IT行业、会展业等多行业领域新增发展机会的重要引擎。
　　金融信贷方面，以阿里巴巴为例，2007年，阿里巴巴联合银行推出了网络联保贷款业务来帮助中小企业获得银行贷款，同时，推出信用借贷业务，符合条件的诚信通会员无需提供任何抵押和联保即可获得贷款。截至2008年12月初，阿里巴巴帮助近600家中小企业从银行获得贷款金额达10.4亿元。
　　IDC预测，这种基于网络诚信向中小企业发放贷款的信贷新模式在未来将得到迅速发展，并将扩展到长江三角洲和珠江三角洲等中小企业密集分布的区域。同时，随着业务量的不断扩大，放贷金额将不断提高。
　　IDC报告指出，第三方电子商务平台在推动企业电子商务化方面，效果显著。随着整个经济形势的变化，电子商务环境和平台的完善，将会有越来越多的企业选择第三方电子商务平台。
　　IDC建议，政府相关主管部门以及相关社会各界，应更加重视和鼓励面向中小企业的电子商务服务业的发展，在政策环境、行业标准、人才培养、产业生态培育、网络基础建设、优惠政策等方面做出更明确的扶持，以求更好地促进经济增长、扩大就业规模、改变经济增长方式。