20年来,当手机由少数人的身份象征成为普通百姓不可或缺的通信工具,中国的移动通信发展速度令世界惊叹。到目前为止,我国移动用户已突破4亿,这一数据让中国成为世界上最大的移动通信王国之一,同时也造就了一个扎根中国、全球最大的电信运营商--中国移动通信集团。 从无到有,从小到大,中国移动在近10年的发展历程中,以惊人的速度实现了移动通信领域的巨大变革,目前拥有全球第一的网络和客户规模,资产规模超过7000亿元,迈出了国际一流电信公司的坚实步伐。
战胜“非常难度”,铸就“世界级天网”
网络覆盖能力和网络运行的稳定性是考验移动通信运营商实力和服务能力的标志之一。中国地域广阔、地形复杂,如何达成广泛的网络覆盖、确保全程全网的良好通信质量,是令任何网络运营商都感到畏难的世界级难题。 2006年,中国移动开始实施青藏铁路沿线网络覆盖工程,项目建设环境极为复杂,站址均在海拔4600米到5300米之间的区域。在这里施工需要面临三大难题:零下20摄氏度的永久冻土层、高原缺氧、狂风暴雪。本来在这些区域徒步走已属不易,扛着电线杆更是举步艰难,人的体力耐力几近极限。 千年冻土让钢钎、风钻无能为力,格尔木至唐古拉山口沿线有13个基站地基,无法机械施工。施工者只能用麻花钻打出一个个直径5厘米、深100厘米的小洞,打的过程中用自制的铁勺挖出土屑。这样一个基站地基,20多人的施工队要干近10天。 当年6月,中国移动在海拔4000米以上的高原竖起了60多个基站,实现85%的覆盖率,建设起全世界最高的移动通信网络。 青藏铁路沿线“天网”只是中国移动发展历程中的一个缩影。到目前,中国移动的网络已经覆盖了中华大地上97%的人口。在这样一张大网上,中国移动的接通率达到95.60%,掉话率仅为0.74%。
从国内走向国际,打造“世界级品牌”
在国内,中国移动已连续多年在中央企业绩效考核中名列前茅;在国际上,中国移动以其稳健的财务状况以及充满活力的移动通信业领导者形象,备受国际投资机构的关注。 2006年8月10日,中国移动在纽约股市以33.42美元收盘,市值达到1325.8亿美元。至此,中国移动不仅拥有全球第一的网络和客户规模,并成为全球市值最大的电信运营公司。 相关人士认为,中国移动之所以成为通信市场领先者,在于市场竞争中注重对客户心智份额的争夺。中国移动突出在移动通信领域的先发优势,确立了“移动通信专家”的定位,回答了“我是谁、在哪个领域为谁服务”的问题,从而在经营战略上,形成了与同业者的差异化,抢先了客户的心智份额。 截至2007年9月,中国移动与228个国家和地区的326个运营公司开通了GSM国际及台港澳地区漫游业务,与152个国家和地区的173个运营商开通了GPRS国际及台港澳地区漫游业务。 具备了“走出去”的资本,中国移动世界级步伐更加坚定和快捷。2007年初,中国移动收购了巴基斯坦的巴科泰尔公司,实现跨国经营零的突破。不到一年时间,中国移动在巴基斯坦3万多个偏僻的村庄建立了移动通信覆盖,令基站总数从800多个跃升到3500个。
借助奥运,中国移动世界级步伐迈出重要一步
奥运会在北京举办给中国移动带来了发展机遇,同时也对中国移动的技术和服务提出了挑战。首要问题就是通信网络必须经受瞬间激增的高话务负荷的考验,中国移动使用最先进的技术、最丰富的产品和最周到的通信服务满足所有用户的各种信息需求。 北京奥运会开幕式期间,国家体育场及奥林匹克中心区内,中国移动网络通话峰值达到每小时110065次,开创了奥运史上通话峰值的新纪录,通话峰值超过了上届奥运1.9倍,使用中国移动网络的手机多达26万部,每小时的通话次数多达22万次。由于中国移动事先已建设了覆盖良好、容量巨大的移动通信系统,确保了当晚网络质量的稳定畅通,为境外来访者提供了多语种的漫游服务。 此次体育盛会上,手机不仅是重要的通信服务工具,而且第一次以新媒体的身份登上了奥运舞台。奥运主题歌第一次通过手机发布,并在24小时内就通过手机下载了500多万次;奥运官方网站第一次有了手机版,订阅者超过1200万。 作为体育界盛会的奥运会,也成就了一次移动通讯业的合作契机。2007年11月,26家全球知名电信运营商受中国移动之邀齐聚北京,电信业的巨头们求同存异,打破隔阂,就联合营销、服务合作以及网络保障等方面达成了合作意向。运用奥运会合作伙伴的身份,中国移动的国际号召力得以彰显,公司也由此更加注重品牌价值的打造。 其实,中国移动在品牌培育方面已经努力多年,公司连续三年在《金融时报》排名全球电信运营商首位,2008年品牌价值572亿美元,拥有全球通、神州行、移动梦网3个主打品牌,针对不同层次的客户进行专业的移动通信服务。 面对辉煌的成绩,中国移动却在思考下一个世界级步伐了。我国移动通信业务走过语音业务飞速发展的时代,经历了短信业务量激增的时代,如今正在进入多媒体数据业务飞速发展的时代。中国移动在继续做好传统的语音通信业务的同时,着眼于拓展手机增值业务,让多媒体的资讯传播深入人们生活和社会发展的各个方面。 中国移动2008年上半年业绩报告显示,上半年运营收入达人民币1964.60亿元,增值业务收入达到人民币529.96亿元,比上年同期增长26.4%,占总运营收入比例达到27.0%。 抓住新技术革命潮流,创新挖掘“世界级潜力”,中国移动必将迎来更为广阔的发展空间。 |