|
|
|
|
|
|
|
|
| 2008-11-12 作者:刘旭 来源:经济参考报 |
|
|
“要结婚，要装修，先去篱笆网看看！”刚结婚的小奕对身边的朋友总是这么说。是什么让小奕如此信任并依赖篱笆网，而且还到处乐此不疲地做免费的口碑宣传广告？答案很简单，那就是基于一种新理念的新网络为小奕提供了全面、精准、贴心的信息咨询服务，让她改变了消费模式。
事实上，伴随着Web2.0浪潮席卷全球和网络科技的日趋人性化，人们之间的沟通变得更加便捷，商业触角也在不断地延伸，随之而来，针对协作工作的需求也在逐渐增加，并趋于复杂化。基于此，全球领先的互联网解决方案提供商思科提出了“新网络，人为本”的新理念，认为网络已经进入“以人为本”的时代，它完全可被打造成为Web2.0时代商业协作平台，而基于该平台的全新协作商业模式则能够进一步增强与消费者的关系，让用户建立相互了解，进而实现协作和全球化。这一理念提出后，思科等网络技术公司一直努力致力于改善人们工作、生活、学习及娱乐的方式，利用不断创新且持续发展的先进网络技术，使Web2.0时代的人本网络应用达到了一个新的高度。
得益于思科人性化的IP联络中心，篱笆网可通过网络将即时通信工具、固定电话、移动电话等各种方式协同工作起来，实时满足用户的需求。这不但提高了用户满意度，加强了内部管理协作，降低了运营成本，也意味着更高的生产率和竞争优势。所以从小奕第一次登录该网站申请服务那天开始，篱笆网就为之提供了跟踪式一条龙服务，小奕感觉到自己多了个贴心小秘书，任何时候拨打电话，都是同一个客服人员为之服务，因为对方能够清晰地了解小奕的需求以及消费特点，并迅速提供全面且个性化的服务。协作效率的提升保持了用户和供应商之间顺畅的沟通，让篱笆网业务不断发展，公司规模也迅速扩大，成为上海家喻户晓的家庭生活消费综合性交流社区。
篱笆网的成功仅仅展示了协作效应的冰山一角，Web2.0时代的全新协作平台，将会通过更为崭新的协作工具如商业视频进行工作，把商务模式从原有的“命令控制式”变革为“协作模式”，让企业的问题解决能力达到更高的水平。结合在网络技术方面的强大实力和研发优势，以及思科统一通信、思科网真、WebEx等网络协作新工具，网络的力量可以帮助企业建立更加持续、高效、和谐的商业平台，让人们真正体会到网络已成为一个全新的协作沟通平台，让商务交流的过程更为人性化、更顺畅。
随着思科日前在全球拉开的“以人为本的新网络，为你实现！”的品牌新战役，“人本网络”已经发展到一个全新的阶段，通过思科先进的网络通讯解决方案，展示切实的、可衡量的网络应用效果，可以让更多的人真正体验到网络所带来的工作和生活方式的变革，并最终切身参与到网络变革的过程中来。 |
|
|
|
|