本报济南电
在国庆黄金周期间眼花缭乱的市场竞争中，最让消费者难忘的是三联家电独家推出的超出国家保修期限以外的全免费保修服务。该服务延长保修期内不收取任何费用，为消费者解除家电维修超期后的烦恼，受到消费者的热烈欢迎，成为济南节日市场的一大亮点。
按照国家“三包”规定，家电产品都有国家规定的包修期，超出包修期之后实行有偿服务，例如数码类产品包修期为一年，彩电为三年，空调为五年等。近年来，为赢得更多的消费者，许多家电流通企业都推出了延保服务，即延长家电保修期，但消费者需要交纳一定费用。这一方面为消费者解除了一部分后顾之忧，另一方面也为消费者增加了一定的负担。
三联家电在国庆节期间推出的延保服务，则是完全免费的保修服务，是在原国家“三包”基础上延长免费保修期，材料费、维修费、人工费全免。根据不同的产品延保期从一年到三年不等。例如手机、数码、电脑、小家电延保期一年，厨卫、平板彩电为两年，冰箱、空调、洗衣机为三年。三联规定，在延保期内，消费者的产品享受与国家规定的包修期一样的待遇，凡是在三联卖场购买的产品，无论维修还是换件，不收取任何费用。
三联独家推出全免费延保服务，从根本上保护了消费者利益，所以受到消费者的热烈欢迎。记者在三联家电卖场看到，前来购买家电的消费者络绎不绝，其中许多都对三联家电的延保服务特别感兴趣。一位顾客告诉记者：“买了这里的家电，等于又给家电上了几年的保险，同样的价格，这里的服务更好，为什么不到这里来买呢？”
三联推出的“价格—直降到底”“赠礼—一步到位”等活动，也极大地调动了消费者的热情，使三联卖场成为国庆节期间最忙碌的卖场之一。 |
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