海尔空调进行深度变革 酝酿扩张更大市场
    2008-09-25    徐文    来源:经济参考报

  正当众多空调厂商还在为已经过去的08制冷年度忙于盘点之时,海尔空调却突然发力,在上海宣布将进行深度变革,谋求扩张更大的市场。不少经销商更是看好海尔空调大幅度的市场调整战略,频繁与海尔接触。

  布局一:省电产品欲执掌09冷年节能市场

  09冷年,空调行业发展趋势已渐趋明朗,节能成为主导。据了解,在08冷年末,海尔空调便在产品开发策略上率先响应行业节能发展大趋势和全民节能行动的号召,在行业自主研发成功首个“智能调速省电(SVE)技术”,并提出“将率先停产3级能效以下产品”。09冷年伊始,海尔空调又全面应用此项节能省电技术率先推出10大系列120余款省电产品,拉开了09制冷年度省电空调普及风暴的序幕,以节能省电的行业最强阵容赢得了09冷年开局的头彩。
  另一方面,海尔空调相关负责人也透露,09冷年海尔空调将全面发力高能效空调市场,其首批推广的10大系列120余款产品能效全部达到2级以上,其执掌高能效空调市场的实力已是不言而喻。

  布局二:“海尔式服务”全面升级欲成就最大满意度

  近年来,空调安装服务质量投诉居高不下,而各空调厂商参差不齐的安装技术水平也成为一直困扰行业和消费者的难题。而作为以不断“创造用户感动”保持安装服务水平持续领先的海尔空调,自1994年推出行业首个无搬动服务以来,海尔空调在服务技术创新方面不断升级,15年间,15次升级,并在行业率先实现了从无尘安装到无尘速装的突破,大大加快了空调安装服务速度,给消费者带来了福音。
  在09冷年,海尔空调将进一步强化其服务优势,在服务网点标准化和服务专业化方面进行全面升级,让“海尔式服务”成为海尔空调与海尔空调客户共同的品牌资产,并由此提升用户与客户的共同满意度。

  布局三:全球化质量控制打造“世界级品质”

  加强全球化资源的利用与深度合作,以期打造“世界级品质”已成为今后企业产品质量管理与控制的大趋势。
  在09冷年,海尔空调将进一步强化海尔空调在质量控制管理方面的优势,在专家团队布局与“质量联盟”合作方面进行大力巩固与建设。专家方面,在以怒木道雄为首的三位日本、韩国专家组成质量专家组的基础上,海尔空调还将充分利用其在企划、制造、服务等方面拥有的全球一流专家资源,由其所组成的研发团队、制造团队、质量管理团队、售后服务团队等各环节共同对产品质量发挥全程化、专业化的重要作用,从而真正保证消费者在购买空调前、中、后的切实利益。

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