本报讯
“今年1月开始，我们申请了需量用电方式，7个月节省电费70多万元。”诸暨市墨城水泥有限公司总经理寿灿明日前对记者说。该公司关闭水泥机立窑后，只保留水泥粉磨站，用电量急剧下降，原来这台8000千伏安变压器存在“大马拉小车”现象。根据诸暨市供电局客户服务中心的建议，该公司调整了用电方案，节省了生产成本。
诸暨市民营经济比较发达，个体工商业占全市经济总量的95%以上，工业用电量占全社会用电量的83%。为指导客户科学用电、安全用电，市供电局成立了客户服务中心，并推出客户经理制，选择素质好、业务强的工作人员充当大客户的客户经理，定期上门提供服务；同时推出客户服务信息单制，每月通过邮寄方式，对全市1200多家用电容量在100千伏安及以上的工业用电大客户投递客户服务信息单，通过告知每月电量电费，提示用电效率，分析用电情况，提醒客户加强用电管理，减少不必要的电费支出。
今年7月1日电价调整，大工业的“三费率六时段”尖峰电价、基本电价都有了上调。诸暨市供电局在发放客户信息单的基础上，制作了面向全市145家专线及高配客户的优化用电方案建议书。这些优化建议书份份不同，针对性强。该局领导班子和生产技术科、营销科、客户服务中心等部门负责人上门走访这些客户，宣讲新的电价政策，了解客户对供电质量、供电服务上的建议和意见，进一步做好优质服务工作。
在诸暨市供电局的指导下，全市1200多家100千伏安以上工业企业通过提高变压器利用率，调整用电峰谷比例，今年可节约电费支出5000多万元，大大降低了生产成本。 |
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