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据新华社电
内蒙古自治区赤峰市消费者协会近日提醒消费者，在买房验房时要仔细，要认真填写业主房屋验收记录表，以便发现质量问题时能及时解决。
近日，赤峰市消费者协会接到一位消费者的投诉：在某小区购买的商品房，在接收房屋时发现入户门上有严重的划痕和凹凸，有的边缘处甚至还有变形的情况，当时消费者对此提出了异议，得到的答复是，可以给修复或调换。可遗憾的是，当消费者验收完房屋拿到钥匙后，向有关部门提出对门的修复或调换时，得到的却是物业、开发商、建筑商及门的供应商的互相推诿。
据赤峰市消费者协会介绍，在商品房现房销售过程中，通常有两个基本的验房过程，即开发商将房屋交给物业公司的验房过程、将房屋交付业主使用的验房过程。在这两个过程中，双方都会对发现的问题做登记，对发现的问题会及时解决。特别是将房屋交付业主使用过程中，通常由物业公司的人员跟随业主对房屋的各项设施进行检查，填写业主房屋验收记录表，双方对问题进行确认后签字认可。而后，物业公司会根据记录表中登记的问题向各部门反映，对出现的问题进行合理解决。
而在这起投诉中，消费者和物业公司恰恰没有在验收记录表上对入户门的问题进行登记，致使消费者与物业公司、开发商等部门间的责任划分不清。
因此，赤峰市消费者协会提醒广大消费者在购买商品房验收房屋时，要注意认真填写验收记录表，对发现的问题进行详细登记，以便确认责任归属问题，避免不必要的麻烦。同时，消协也建议物业公司、开发商在遇到此类问题时要正确面对，不要一味地推卸责任，应积极地帮助消费者解决问题，树立企业的良好信誉。 |
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