 唐·舒尔茨(Don
E·Schultz)是美国西北大学曼德尔新闻学院教授，整合营销传播(简称IMC)理论的创始人，被誉为“IMC之父”，在营销、广告、销售促销和传播管理等领域成就突出。
IMC理论产生、流行于上世纪八九十年代，与传统营销模式相比，整合营销的精髓在于：“营销必需从以产品为中心的方式转向以客户为中心的方式”，它倡导更加明确的消费者导向理念。
在早期市场发展的非竞争阶段，企业可以不必过多地了解客户的需求，他们只要知道产品的经销渠道和价格就可能占领市场。但在一个充分竞争的市场环境下，尤其是在商品渐趋饱和及均衡的状态下，就必须了解客户和掌握客户的需求。
舒尔茨强调，IMC不是以一种表情、一种声音，而是以更多的要素构成的概念。IMC是以潜在顾客和现在顾客为对象，开发并实行说服性传播的多种形态的过程。IMC的目的是直接影响受众的传播形态，它考虑消费者与企业接触的所有要素，把品牌等与企业的所有接触点作为信息传达渠道，以直接影响消费者的购买行为为目标。IMC不仅包括广告和促销，还包括面向企业外部以企业广告、公共关系、企业宣传活动等为主要内容的对外企业传播与面向企业组织内部以提高组织成员士气、归属意识为目的的对内企业传播，反映出企业经营的整体水平。
许多企业把IMC当作战术运用，因为IMC可以让诸如广告、促销、直销、公共关系等所有的传播程序具有整合感。这种价值体现让利害关系者更容易理解信息。另外，IMC能够使传播效果最大化，还能够减少交易费用。
舒尔茨的代表作《整合营销传播》，是第一本关于整合营销传播方面的著述，也是该领域最具权威性的经典著作。除此之外，舒尔茨的著作还有：《战略性广告活动》、《广告战略精要》、《促销管理》、《促销学精要》、《测量品牌传播的投资回报率》等。
目前，舒尔茨还担任着Agora国际咨询公司的总裁，其足迹遍及欧洲、南美、亚洲、澳洲和北美各地，除了做企业咨询，同时讲授整合营销传播、市场营销、广告、促销、品牌建设和沟通管理等课程。 |
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