[管理大师]詹姆斯•钱皮:企业再造的创意者
    2007-02-26    赵娟    来源:经济参考报
    詹姆斯·钱皮(James Champy),研究企业再造、组织变革和企业复兴等管理问题的世界权威。1993年,他与迈克尔·哈默合著的《企业再造》一书出版,引起人们的广泛关注。该书连续两年出现在《纽约时报》最畅销书名录上,并在全球刮起了一股企业再造旋风。
    企业再造理论也被译为“公司再造”、“再造工程”,被西方国家称为“毛毛虫变蝴蝶”的革命。钱皮和哈默的“再造”定义,简单地说就是以工作流程为中心,重新设计企业的经营、管理及运作方式,在新的企业运行空间条件下,改造原来的工作流程,以使企业更适应未来的生存发展空间。“再造”经营理念,以一种再生的思想重新审视企业,并对传统管理学赖以存在的基础——分工理论提出了质疑,是管理学发展史上一次巨大变革。
    再造理论提出至今,理论界和实践者投入很大精力进行研究,因而得到迅速推广,带来显著经济效益,并涌现出大批成功的范例。据说,在1994年,美国3/4的顶尖大公司都展开了再造工程。IBM信用公司通过流程改造,实行一个通才信贷员代替过去多位专才,并减少了九成作业时间的故事广为流传。到1995年,有关企业再造工程的咨询业务总额高达500亿美元。“再造”热也使得钱皮和哈默更为迅速地跻身于最具影响力的世界管理大师行列。
    继《企业再造》之后,钱皮的著作《再造管理》又被《商业周刊》评为1995年最佳管理类书籍之一。
    钱皮把企业组织的变革比喻成“旅途”。对于许多管理者来说,这一“旅途”是没有尽头的。钱皮的建议是:学着换种方式呼吸,提前预见自己要面临的处境。而钱皮所做的,正是帮他们分析和预见可能会面临的种种处境,并做好准备和积极应对。
    2001年,钱皮与哈佛教授尼汀·诺瑞亚合著的新书《抱负的弧度》面世。许多人对抱负这一主题感到不解。钱皮说,“如果人们停下来去想一想,那么他们就会意识到,自己受到某种形式的抱负的驱使——我们通常所谈的‘领导权’其实是抱负的残余物。我相信,只要管理者了解自己抱负的来源和本质,那么他们就会成为更优秀的领导者。”
    钱皮曾经担任过CSC咨询集团的总裁,并且是CSC Index国际管理咨询公司的创始人之一。目前,钱皮是佩罗系统顾问公司董事长,还在PBS商务频道主持节目,并给《福布斯》、《销售与营销管理》等杂志撰写专栏文章。
    詹姆斯·钱皮是一个能够抓住现实变革根本的管理大师,所以,才会有那么多人在聆听他的声音、关注他的言行。
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