申领

　　申领人可到户籍所在地、居住地或单位所在地的街(乡镇)劳动保障服务中心办理申领手续。参保人员的社保卡先发到街道和相关单位，由街道和单位发到每个人手中。

　　就医

　　看病挂号时必须出示社保卡，缴纳个人自付、自费的费用，拿好医院出具的收费票据；到诊室看病时，要出示社保卡和医疗手册；缴费时，将社保卡和缴费单据一起交给结算人员。
　　遇到以下四种情况，持卡人需全额现金垫付医疗费，然后进行传统手工报销：一是急诊没带社保卡；二是进行计划生育手术；三是企业欠付医疗保险费；四是补换社保卡期间。

　　查询

　　持卡人获取社保卡政策和卡内的信息，可拨打社保卡服务热线进行查询；其次可到社保卡服务网点查询；还可在定点医疗机构设置的社保卡自助服务终端机使用电子触摸屏自助查询。

　　补办

　　社保卡丢失后应先行预挂失。挂失人确定丢失的社保卡无法找回后，可持本人的居民身份证到社会保障卡服务网点进行正式挂失，同时办理补卡手续。在补办新卡时，可凭借社保卡服务网点开具的《补(换)卡证明》到定点医院就医，并保留处方明细、收费单据，按原规定进行报销。