近日，友邦保险创新推出了一项全新的服务举措——网上客服在线咨询与销售服务(eSR)。据了解，客户只要登录友邦保险网站(www.aia.com.cn)，即可在线咨询有关保险产品及保险建议。如客户有进一步的购买意向，友邦保险在线客服人员也可以为客户提供购买保险产品的具体操作指引。