上海银监局:信用卡投诉居高不下
2009-07-27 记者:姚玉洁 来源:经济参考报
本报上海电 上海银监局日前发布2009年上半年受理上海各商业银行客户投诉处理情况的报告。报告显示,信用卡业务投诉居高不下,占比逾25%,理财产品和银行服务收费投诉占比也近10%。上半年,上海银监局受理各商业银行客户的各类信访事项近2500件,同比增幅29%。
其中,信用卡业务投诉居高不下,尤其是非在沪信用卡中心的投诉突出。上半年,上海银监局接获信用卡业务投诉641件,占比逾25%,其中6家在沪信用卡中心260件,占比为10%,同比下降1.43个百分点。非在沪信用卡中心投诉则明显上升。
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