本报讯
近日，泰康养老4006695522企业年金服务专线开通运营。该专线提供从售前咨询到售中指导，再到售后查询的全过程服务，打造了泰康养老首个“一站式”服务的平台。
据悉，4006695522服务专线是从泰康人寿95522电话语音系统剥离出来，专为企业年金业务建设的一条覆盖全国的“专属企业年金客户服务专线”。与95522语音服务相比，4006695522服务的最大变化就是服务响应更快速。由于不受公司其他业务类型的影响，客户独享电话资源，使客户拨打能够得到快速响应。第二个变化是服务内容更广。专线配备专业的人工坐席及专家坐席，通过拨打专线客户不仅可以进行账户查询、受理等常规业务，还能享受企业年金相关税优、个人理财、养老保障等更加综合、专业的咨询服务。第三个变化是服务对象扩大。之前只能对泰康养老账户管理客户进行服务，现在延伸至任何对企业年金感兴趣的企业和员工。 |
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